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ING Diferencia de saldo entre la suma de las huchas y el total de la cuenta naranja
Buenas tardes,
Estoy teniendo un problema con ING y no me dan ningún tipo de explicación. Tengo una cuenta naranja que utilizo de ahorro. Todo el saldo de la cuenta naranja lo tengo en diferentes huchas. EL otro día hice un ingreso desde la cuenta nomina a la naranja y quería meter ese importe en una de las huchas, y me decía que no había dinero en la cuenta naranja para poder meterlo (es decir fuera de las huchas). Me pareció raro y me puse a sumar el importe de las huchas y el importe de las huchas es superior al total que me pone que tengo en la cuenta naranja. Estuve buscando el ingreso que hice para ver si se había imputado automáticamente en alguna hucha y no está en ninguna hucha ni fuera de las huchas pero si está el movimiento y el incremento de ese importe en el saldo.
Estuve comprobando todos los movimientos de las huchas y son correctos, desde que les metí el primer importe y he ido sacando y metiendo, da exactamente el importe de las huchas.
He llamado 4 veces y nadie sabe darme una solución, me abren incidencia pero nadie me da explicación.
He intentado además sacar dinero de una de las huchas... 36€ no más, y me dice que no puedo sacar ese dinero de la hucha! E inmediatamente me han desaparecido, no veo las huchas ni por la app ni por la web.
A alguien le pasado esto? son 1000€ de diferencia.... Alguien sabría alguna explicación lógica?
Obviamente ya no me fío de este banco y en cuanto consiga saber que ha pasado (la semana que viene iré a las oficinas) me cambio.
Gracias.
Estoy teniendo un problema con ING y no me dan ningún tipo de explicación. Tengo una cuenta naranja que utilizo de ahorro. Todo el saldo de la cuenta naranja lo tengo en diferentes huchas. EL otro día hice un ingreso desde la cuenta nomina a la naranja y quería meter ese importe en una de las huchas, y me decía que no había dinero en la cuenta naranja para poder meterlo (es decir fuera de las huchas). Me pareció raro y me puse a sumar el importe de las huchas y el importe de las huchas es superior al total que me pone que tengo en la cuenta naranja. Estuve buscando el ingreso que hice para ver si se había imputado automáticamente en alguna hucha y no está en ninguna hucha ni fuera de las huchas pero si está el movimiento y el incremento de ese importe en el saldo.
Estuve comprobando todos los movimientos de las huchas y son correctos, desde que les metí el primer importe y he ido sacando y metiendo, da exactamente el importe de las huchas.
He llamado 4 veces y nadie sabe darme una solución, me abren incidencia pero nadie me da explicación.
He intentado además sacar dinero de una de las huchas... 36€ no más, y me dice que no puedo sacar ese dinero de la hucha! E inmediatamente me han desaparecido, no veo las huchas ni por la app ni por la web.
A alguien le pasado esto? son 1000€ de diferencia.... Alguien sabría alguna explicación lógica?
Obviamente ya no me fío de este banco y en cuanto consiga saber que ha pasado (la semana que viene iré a las oficinas) me cambio.
Gracias.