Bloqueo de la Operativa en BBVA con bloqueo 5385,es legal?

Pues fui a oficina me dicen que tenían q mandar un correo al departamento de sefur para hacerme el desbloqueo, volví a llamar y la chica q me atendió dejó un comunicado a la oficina a la que acudo llevo desde el 11 enero así...

Hola te resolvieron ya el bloqueo?

Sí 

Yo llamé y llamé, y un buen día me dijeron que tenían que verificar la autoría de la transferencia. Llamé a la persona que me la hizo y fue a la oficina pero pasaron de ella, asi que volví a llamar y al cabo de 3-4 días BBVA llamó a la señora y en cuestión de segundos me la desbloquearon. Pero sí, yo estuve mes-mes y medio así 

Ami esque no me dicen nada de si tengo q justificar algo o mandar algo nada de nada osea ahora pendiente q la oficina se ponga en contacto conmigo me llegó una carta de que la cuenta si o si va a ser cancelada y yo claro tengo mi dinero ahí esque enfin 

Aunque te cancelen la cuenta te dan el dinero 

Pues haber porq dan 60 días 😮‍💨

Hola a mí no me dice nada ni la oficina ni el online ni nada 

Hola. Te desbloquearon la cuenta, yo tengo 3 meses en espera me llego la carta de que me cancelarian la cuenta en 60 dias que debia esperar instrucciones de ellos ya han pasado casi 50 dias y no me dicen nada, aparte ya estara por cancelar mi cuenta, me recomiendas algo por favor

No yo fui saqué el dinero q tenía y cerré la cuenta..pero tuve q ir unas cuantas veces y me dieron pues el dinero q tenía 

Peor como hiciste para sacar el dinero.. a mi me dicen que debo esperar que me la desbloqueen para poder sacar el dinero

Yendo al banco en persona

Y pues para cerrar una cuenta tiene q estar a cero

Pero que dices tu al ir alli... porque yo ya estoy cansada de ir casi que todos los dias y me dicen que espere y espere

Pues q quiero cerrar la cuenta y sacar el dinero q ahí