Buenas. Me han respondido hoy un mail del 2 de agosto, no está mal un mes para contestar... Os comparto las respuestas por si ayudan en todas las dudas que todavía tenemos:
1.- Me he dado de alta en una cuenta online, pero nada más entrar por primera vez en la app he visto que estaba también la cuenta de mi comunidad de vecinos, ya que estoy como autorizado por ser vicepresidente. Se me va aplicar la promoción del 1% de todas formas? Podeis comprobar si tengo la promoción aplicada?, ya que en en los documentos que me enviasteis tras el alta no aparecía nada.
Si ya puedes entrar en tu banca online y visualizar las nuevas cuentas contratadas, es que están correctamente abiertas. No es un impedimento el hecho de estar autorizado en una cuenta considerada de empresa.
2.- Si se me va a aplicar la promoción, me gustaría saber si ha sido la de "hasta el 31 de julio" o la nueva del 1 de agosto, en la que dais 50€. Finalicé el alta el día 31 a las 23:00 aproximadamente, así que sería por minutos. En uno de los documentos que me enviasteis aparecía la fecha del 1 de agosto.
Se aplicará la promoción en función de la fecha de la firma. Si lo hiciste el 31/07, se te aplicará la bonificación del saldo con un 1%, sin condiciones de vinculación adicionales, que era la promo vigente del 11 al 31/07.
3.- Me han comentado conocidos mios que participaron en anteriores promociones que por domiciliar la nómina o 3 recibos aplicais un 1% de bonificación adicional. Sería apto para esta promoción? Podeis confirmarmelo?
Te confirmamos que si domicilias nómina, pensión o ingresos regulares de más de 700 al mes o bien 3 recibos de luz, gas, móvil, fijo o internet, puedes optar a recibir otro 1% adicional. Son aptos todos los clientes con cuenta Online Sabadell aunque no hayas recibido el email.
4.- Respecto al punto anterior, para que se aplique el 1% adicional por los recibos, tienen que ser recibos mensuales o valen por ejemplo los de agua que son trimestrales o los del gas que son bimensuales?
Si domicilias los recibos, lo que se va a revisar es que haya 3 cargos en el mes de los suministros antes detallados. Pueden ser de otras titularidades diferentes.
5.- Relacionado con los dos puntos anteriores: para el 1% adicional, si opto por la opción de nómina, valdría con transferencias todos los meses para que se aplicase la promoción? En caso afirmativo, de qué importe mínimo tendrían que ser?
Sí, es posible que se bonifique con transferencias realizadas desde otra cuenta de diferente titularidad si es BS o bien desde otra entidad. Deben ser mayores de 700 euros, una o varias que sumen dicha cantidad en el mes natural.