#1
ING Direct-Aquí hacemos lo que yo diga!
Unilateralmente y debido a que utilizo otro broker online han limitado mis transferencias a 1000 euros y ya no puedo realizarlas mediante la pasarela de Degiro (Broker online).
Cuando me pongo en contacto con ellos por teléfono , después de escuchar en repetidas ocasiones que tendré que esperar como mínimo 30 minutos para que puedan atenderme , me dicen que no puedo hacer transferencias de mas de 1000 euros por mi propia seguridad , pero que sí puedo hacerlas por teléfono; Oh my god! cantándole los números a una operadora y sin ver si esos números son los que efectivamente teclea ella. Infantilizan al cliente y lo toman por tonto, dificultan las gestiones para que recurras a ellos en lugar de mejorar el servicio. Sin comentarios.
Paso a cambiar de banco y presentaré una reclamación ante el Banco de españa.
Cuando me pongo en contacto con ellos por teléfono , después de escuchar en repetidas ocasiones que tendré que esperar como mínimo 30 minutos para que puedan atenderme , me dicen que no puedo hacer transferencias de mas de 1000 euros por mi propia seguridad , pero que sí puedo hacerlas por teléfono; Oh my god! cantándole los números a una operadora y sin ver si esos números son los que efectivamente teclea ella. Infantilizan al cliente y lo toman por tonto, dificultan las gestiones para que recurras a ellos en lugar de mejorar el servicio. Sin comentarios.
Paso a cambiar de banco y presentaré una reclamación ante el Banco de españa.