Si quieres reclamar y llegar al Banco de España, sólo te puedo decir que has dado con el banco adecuado.
Con el Banco Sabadell, si optas a una campaña suya, tendrás probabilidades nada desdeñables de tener que llevar ese proceso, te lo dice uno que lo tuvo que llevar, al igual que muchos otros Rankianos a principios de este año por la promoción de la nómina si te habías dado de alta con el plan amigo.
Ya sabes, reclamación al SAC y después con la respuesta desfavorable o ausencia de la misma tras el periodo pertinente... reclamación al Defensor del Cliente, o al banco de España o a ambos.
Con el Sabadell precisamente, tienes probabilidades reales de tener que iniciar ese camino.