#1
- Unicaja
Buenos dias a tod@s
En el año 2011 compramos la vivienda y nos acogimos a una subrogación, ya que los antiguos propietarios tenian unas muy buenas condiciones y no habia nada mejor en aquel entonces.
Tenemos hipoteca variable y hará cosa de unos 5-6 años nos dimos cuenta que NO nos estaban aplicando bien la bonificación.
Nos dirigimos al banco y comentamos la situación. Nos dicen que tenemos que hacer un escrito a la central y hacer una reclamación adjuntando toda la documentación. ( Caso aparte )
Año 2021
Vuelven a equivocarse en la bonificación, pagamos desde Octubre 21 hasta Enero 22, nos devuelven la diferencia, y nos dicen que a partir de ahora, cada año deberemos de aportar un extra, ya que el sistema ve que no llegamos a un minimo ( problema de ellos por no hacer en su dia bien las bonificación ), les decimos que ok, que sin problema.
Año 2022
Toca revisión de hipoteca y VUELVEN OTRA VEZ A EQUIVOCARSE, ni bonificación ni aportación ni nada de nada.
Hablamos con el banco y nos dicen que ellos no pueden hacer nada, que pongamos reclamación y que es desde la central. Hemos enviado emails al director y no nos contesta nadie. Estamos pagando mas por algo que estamos cumpliendo desde el segundo 1, ya que el problema lo tienen ellos y no son capaces de solucionarlo.
A todo esto... Sabeis como podemos arreglarlo lo más rapido posible sin llegar por el momento a abogados?
Gracias
P.D si hay algo que no se entiende hacermelo saber
En el año 2011 compramos la vivienda y nos acogimos a una subrogación, ya que los antiguos propietarios tenian unas muy buenas condiciones y no habia nada mejor en aquel entonces.
Tenemos hipoteca variable y hará cosa de unos 5-6 años nos dimos cuenta que NO nos estaban aplicando bien la bonificación.
Nos dirigimos al banco y comentamos la situación. Nos dicen que tenemos que hacer un escrito a la central y hacer una reclamación adjuntando toda la documentación. ( Caso aparte )
Año 2021
Vuelven a equivocarse en la bonificación, pagamos desde Octubre 21 hasta Enero 22, nos devuelven la diferencia, y nos dicen que a partir de ahora, cada año deberemos de aportar un extra, ya que el sistema ve que no llegamos a un minimo ( problema de ellos por no hacer en su dia bien las bonificación ), les decimos que ok, que sin problema.
Año 2022
Toca revisión de hipoteca y VUELVEN OTRA VEZ A EQUIVOCARSE, ni bonificación ni aportación ni nada de nada.
Hablamos con el banco y nos dicen que ellos no pueden hacer nada, que pongamos reclamación y que es desde la central. Hemos enviado emails al director y no nos contesta nadie. Estamos pagando mas por algo que estamos cumpliendo desde el segundo 1, ya que el problema lo tienen ellos y no son capaces de solucionarlo.
A todo esto... Sabeis como podemos arreglarlo lo más rapido posible sin llegar por el momento a abogados?
Gracias
P.D si hay algo que no se entiende hacermelo saber