#1
ING Direct - NO te protege
PÉRDIDA DE TIEMPO Y DE DINERO
Después de 16 años de cliente este es el trato que dan...se acabó el tiempo de las palabras.
Hola, en agosto me hicieron una estafa online. Reclamé por la via interna que me indicó ING. Muy amablemente me indicaron trámites a seguir y me dijeron que no hacía falta ni denuncia en la policia (aunque igualmente la puse). Hice todos los trámites que me indicaron y me dijeron que no me preocupara que recuperaría el dinero.
A los 3 meses me dicen que se había pasado el plazo (por culpa de una demora suya) y que cerraban la incidencia sin resolverla.
Reclamé mucho y volvieron a abrir la incidencia en noviembre...al cabo de 1 mes me dijeron que la volvían a cerrar y que estaba fuera de plazo.
RESULTADO: decenas de llamadas telefónicas absurdas, decenas de horas dedicadas a hacer trámites, te marean y al final ningún resultado.
PÉRDIDA DE TIEMPO Y DE DINERO
Después de 16 años de cliente este es el trato que dan...se acabó el tiempo de las palabras.
Hola, en agosto me hicieron una estafa online. Reclamé por la via interna que me indicó ING. Muy amablemente me indicaron trámites a seguir y me dijeron que no hacía falta ni denuncia en la policia (aunque igualmente la puse). Hice todos los trámites que me indicaron y me dijeron que no me preocupara que recuperaría el dinero.
A los 3 meses me dicen que se había pasado el plazo (por culpa de una demora suya) y que cerraban la incidencia sin resolverla.
Reclamé mucho y volvieron a abrir la incidencia en noviembre...al cabo de 1 mes me dijeron que la volvían a cerrar y que estaba fuera de plazo.
RESULTADO: decenas de llamadas telefónicas absurdas, decenas de horas dedicadas a hacer trámites, te marean y al final ningún resultado.
PÉRDIDA DE TIEMPO Y DE DINERO
