Sinceramente no creo que ningún empleado de banca, si alguien le lleva una reclamación por escrito, se le ocurra archivarla en el contenedor de papel, además, es absurdo, porque a la larga se sabría, en todo caso eso te lleva a alargar un poco más la cosa.
En mi caso particular, me han comentado hasta una docena de veces que la cuenta NO TIENE comisión, prueba de ello la devolución de la del primer trimestre, y ahora en el segundo trimestre, al ver que he sacado el saldo, me la han cobrado (pese a que 3 días antes me la retrocedieron y nuevamente me informaron que no me la cobraban). La entidad ha sido Banesto, y creo razonable hacerles una reclamación, que ya tengo redactada y que en mi caso enviaré por correo certificado.
Me alegra verte Jexs, un saludo!
Método, disciplina y tiempo