En primer lugar excedí el margen y me dio dos días para subsanarlo.
El problema fue cuando al día siguiente ABG hizo su salvaje subida del 17% que me terminó de romper todos los márgenes y me avisaron ese día a las 15:30 (ultimátum) y a las 16:30 me cerraron posiciones con cobro de comisión. Acto seguido anotaron en la cuenta la transferencia que cubría el descubierto y que había ordenado el día anterior.
Únicamente cerraron parcialmente la posición de más riesgo: ABG en corto.
Cuando llegué ya me habían aplicado la comisión y realizado el ajuste, y eso fundamentó mi primera reclamación: el dinero estaba ya en su cuenta desde las 8 de la mañana, por lo que no existía riesgo. Me trago el ajuste de cartera pero la comisión de más de 60 euros exigí que me la devolvieran.
La reclamación ha sido remitida al departamento correspondiente y a la espera de respuesta.
MORALEJA: utilizad siempre la cuenta TRADER. Si yo la hubiera tenido en ese momento, en lugar de la ACTIVE, no habría tenido problemas de margen.