Efectivamente "nadie sabe nada", y seguramente están "mareando la perdiz" para que sigas teniendo esas acciones. Estamos en un país "tercermundista" especialmente en algunos temas (Economía, Bolsa, Política, etc.).
Esta claro que si te cobran alguna comisión (CUSTODIA o la que sea), hay alguien (Santander, Bolsa, etc.) que OBJETIVAMENTE te la está cobrando. Creo que oficialmente cualquier inversor tiene el derecho de renunciar a las acciones de cualquier empresa, sobre todo si esa empresa ha QUEBRADO (extinguido = desparecido).
Lo que me parece fuera de toda ética y raciocinio es que a un pobre inversor le "obliguen" a mantener unas acciones que no valen absolutamente NADA (de una empresa que ni siquiera existe) y además pague una COMISIÓN por ellas !!!!.
Escríbeles a la CNMV comentándoles esta situación.
Si ellos no te solucionan el tema (estos organismos suelen cumplir una función mas "ornamental" = demagógica que otra cosa), yo plantearía a los del Santander la posibilidad de romper cualquier relación que tengas con ellos (Cuentas, Fondos, Pensiones, etc.).
Seguramente la Cuenta de Valores NO podrás cerrarla oficialmente (puesto que tienes las dichosas acciones quebradas), pero en la práctica yo la dejaría sin un solo céntimo, y que se cobrasen de ella todas las comisiones que quieran. Seguramente que con esta propuesta se "esmeraran" un poco más en solucionarte el tema. Saludos.
El problema fundamental de la Bolsa es la corrupción y manipulación.