No le falta razón, los bancos tal y los conocíamos ya se están acabando entramos en la banca del siglo XXI que en unos años va a ser fundamental para la supervivencia del banco, en palabras de los que manejan el rumbo de santander ‘se puede hacer bailar al elefante’ y pone como modelo openbank banco totalmente por internet, de eso se trata...
http://www.expansion.com/empresas/banca/2018/09/29/5baf5f3e22601d10688b4605.html
Puedes ir a la página de openbank y lo primero que llama la atención son los fotografías y la variedad con la que las cambian, luego vas a promociones y descuentos y ya te das cuenta de lo estudiado que está todo, es el laboratorio de ideas de santander, ya que es necesario que el elefante baile igual que una gacela, se aprende con la gacela y luego se mueve el elefante. Todo esto es necesario en el siglo XXI si una empresa no lo hace no tendrá buen futuro.
Sobre la información voy a cumplir tu deseo, la tienes en internet, observa a un chaval con 12 años cómo es capaz de conseguir la información que quiere en cuestión de segundos y con cualquier dispositivo y lo que es mejor, si que nadie le enseñe... por eso esta generación está bajo la lupa de todos los que quieren saber cómo será el futuro.
saludos