Desde 2005 con ellos y de momento no los cambio, al menos para fondos internacionales. No cobran mantenimiento ni gastos extra si sólo contratas fondos con ellos. Para los IIC propios, tienen muy buenos y muy malos, echa un vistazo al subforo de fondos.
Para otras clases de activos depebde mucho: CFDs son competentes, acciones algo caros, futuros normalitos, opciones igual, Renta Fija son de lo más barato del mercado nacional 8aunque caros), etc.
Son banco y no broker, todo salvo lo internacional estará nominativo (a tu nombre), por esa parte responde el FOGASA. Es decir, máxima seguridad dentro de lo posible, que eso no significa seguridad total.
Atendiendo al cliente, en general, a mí me responden, aunque como en todos lados cuecen habas y de vez en cuando tela.
Saludos.
Si me lee, verifique que yo no diga estupideces. Tenga criterio propio.