Problemas Herencia Trade Republic

16/05/2025
Tal como suponía el Banco de España se declara no competente.

19/05/2025

¿Va a ser mucho pedir, verdad?

También, justo hoy, se cumplen 3 meses del fallecimiento de mi madre.
Y sigo sin el Certificado de Posiciones !!!

Me acaba de responder el BaFin con la respuesta que les ha dado Trade Republic con fecha de ayer.
Voy a lo importante, cito traducido por traductor (obviamente viene en alemán):

"El pago se inició el 8 de mayo de 2025 y se confirmó el 11 de mayo.  El cierre completo de la cuenta se realizará a más tardar el 17 de mayo de 2025."

Obviamente esto es totalmente falso y más tarde le contestaré al BaFin.

Le he dado a TR la oportunidad de replicar, pero no han escrito nada en el chat desde el 8 de mayo.
Por la noche me pongo con la respuesta al BaFin. Lleva un rato ordenar todo y ponerlo en alemán. Además como no contestan al correo electrónico "oficial" de herencias desde el 4 de abril, sólo contestan cuando quieren por chat, tengo que andar con capturas de pantalla del móvil y luego traducir las capturas al alemán. Está claro el porque ya no contestan por el correo oficial.

El BaFin ha sido ágil, la puse el día 30 de abril. El BaFin escribió a TR el 2 de mayo y TR 
les ha contestado el 19 de mayo. Desde luego TR ha sido más ágil con el BaFin que conmigo.
Pero como vemos hay "trampa" en su respuesta.

20/05/2025
Ya le he contestado contundentemente al BaFin negándome al cierre de la Reclamación y justificando  que ni hay dinero, ni Certificado de Posiciones, ni acceso a la cuenta para hacer la Declaración de la Renta de mi madre.
He añadido otras quejas adicionales. Espero que les pongan las pilas.
Me supongo que al BaFin no le gustará que le hayan mentido.
A ver ahora cómo funciona un regulador alemán con fama de serio.

Por cierto, un detalle que no me había fijado:
Según TR " El pago se inició el 8 de mayo de 2025 y se confirmó el 11 de mayo". 
Vaya el 11 de mayo fue domingo. Que gente más trabajadora.
Según TR " El cierre completo de la cuenta se realizará a más tardar el 17 de mayo de 2025".
Vaya el 17 de mayo era sábado. Lo que yo digo, que gente más trabajadora.
Eso, o han sumado días a boleo sin pensar siquiera en que día caían.
No, si ya lo dice el dicho: "Se coge antes a un ... que a un cojo"

21/05/2025
Escribo una segunda respuesta al BaFin comentándoles la "peculiaridad" de las fechas que señala Trade Republic en su respuesta al BaFin; una cae en domingo y otra en sábado.
Que juzguen ellos mismos.
También aprovecho para aclararles lo que significa en España un "Certificado de posiciones a fecha de fallecimiento" pues la traducción literal al alemán no está clara. Desde luego TR al operar en España debe conocer la normativa española. Está obligada.
Sin novedad en el chat de TR, nadie dice nada.

23/05/2025
El BaFin hace acuse de recibo de mis 2 respuestas. Mantiene la reclamación abierta y solicita aclaración a la demandada de nuevo.
Si de esta ya no se soluciona me planto en Berlin en 2 horas con pancartas y todo hasta que salga en la tele.

Hoy hace 3 meses que le comuniqué la muerte de mi madre a Trade Republic.
Y aquí seguimos, esperando.

04/06/2025
Hoy me ha llegado la transferencia a mi cuenta del dinero de Trade Republic de mi madre (mi 50%)
Trade Republic no me ha comunicado nada.
Ahora me queda que pueda acceder a la cuenta para hacer la Declaración de la Renta de mi madre.
Y conseguir un "Certificado de posiciones a fecha de fallecimiento" porque sigo sin tenerlo.
También me ha llegado el certificado fiscal de 2024 de mi cuenta personal.
No incluye las comisiones de compra/venta por lo que las ganancias son mayores que las reales.
Hay errores en precios de compra/venta que no coinciden con el extracto de movimientos ni con mi Excel. 
El  informe dice "no se puede garantizar su integridad y exactitud", 
"El banco no se asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones."

Entre tanto desastre, un suma y sigue de despropósitos, al menos has conseguido que te hayan ingresado tu 50% y me alegro por ello, aunque sigas con muchas cosas pendientes. 
Que ni siquiera te hayan enviado un email, o algún tipo de notificación, avisándote de que iban a hacerte ese ingreso, una muestra más del mayúsculo desastre.

Sí, lo más importante es que he recuperado el dinero (el otro 50% de mi hermana también).
Estoy a la espera de ver que dice el Bafin después de que TR le dijese que me habían pagado el 11 de mayo y no el 4 de Junio como fue en realidad.
Y las otras cosas, bueno, ahora sin prisa, que se ocupe el BaFin.
Menos mal que tengo mis Excel para hacer la Renta de mi madre. Total, visto el desastre de los informes fiscales, casi mejor.

Hola, Jmraja

Pues me veo en un caso muy parecido (en este caso por defunción de mi hermano en accidente) y viendo tu hilo se me ha caído el alma a los pies. Ya he mandado un correo a inheritance-cases y a service-es y me da que no voy a tener mucha respuesta. En el chat no veo manera de abrir un caso sobre esto (los temas ya vienen preseleccionados). Al no tener acceso a la cuenta de mi hermano sospecho que esto va a ser infernal.

¿Podrías pasarme la cuenta del Bafin a la que mandaste la reclamación?

Gracias por adelantado

Hola, mis condolencias por tu pérdida.
Por si te sirve hay más gente en nuestra situación que también me ha escrito. A mí no me contestan por correo desde el 4  de abril, solo por chat.

El correo al que escribí al BaFin (en alemán, usa traductor o una IA, yo uso Gemini):
[email protected]

Y la URL:
https://www.bafin.de/EN/Verbraucher/BeschwerdenStreitschlichtung/BeiBaFinbeschweren/BeiBaFinbeschweren_node_en.html

El BaFin parece ser lo único que funciona (además de demanda judicial, claro, pero gracias a Dios de momento no he llegado ahí). Sigo esperando su segunda respuesta. Y tengo la idea de pedirles que sancionen a TR.
Si no tienes acceso a la cuenta de tu hermano, para ir avanzando, con el ISD puedes poner una cantidad aproximada y luego más adelante haces una paralela. Para la Renta 2024 será mejor que hables con Hacienda si tu hermano no lo había hecho todavía.

Puedes seguir mi hilo, además de aquí, también (está más ordenado) en:
https://www.reddit.com/r/SpainFIRE/comments/1k695rt/problemas_herencia_trade_republic/

Para abrir un chat "forzado"  sin tema predefinido puedes probar:
1) Entra en la app
2) Pincha arriba a la derecha en tu avatar (circulo con tus iniciales)
3) Baja hasta "ayuda" y pincha
4) Pincha sobre "Patrimonio"
5) Pincha sobre Acciones & ETFs.
6) Pincha en "Negociabilidad o suspensión de acciones y ETFs"
7) Pincha abajo a la derecha donde pone "Chat" 
8) Lee lo que pone y pincha abajo donde dice "No, necesito más ayuda"
9) Dependiendo de la hora o se te abre para escribir, o al poco te hablan o te dicen que se pondrán en contacto contigo en ese chat.

o

4) Pincha sobre "Patrimonio"
5) Pincha sobre "Dividendos"
6) Pincha en "Dividendos no recibidos"
7) Pincha abajo a la derecha donde pone "Chat" 

pregunta de mínimo 100 caracteres

Si no te es molestia, mantenme informado.
Espero haberte ayudado.

Muchísimas gracias.

Ya te iré contando. De momento cuando intento abrir un chat, por ejemplo siguiendo las instrucciones que me pones y dando al botón "chat" la pantalla se queda en blanco. Que mala pinta tiene esto.

En fin, de nuevo gracias por tu ayuda.