Hola.
Yo acabo de hablar con ellos (broker naranja) y me he quejado de "boquilla" con la persona que me ha atendido que por cierto dice que era el primero que llamaba para comentar el tema de la comision de custodia.
Me ha dicho que se puede reclamar via telefonica y via email(por oficina fisica no he preguntado), por la via telefonica me ha dicho que llame mañana al servicio de atencion al cliente(hoy hacen fiesta).
Y via email desde la pagina web de Ing, en cuanto tenga un rato voy a ponerle la reclamacion via email.
Voy a argumentar el tema dichoso de NUNCA cobraremos comisiones de custodia, independientemente que mañana les vuelva a llamar a su telefono de atencion al cliente.
A mi particularmente me bonificaron con el 1 por ciento del valor de las acciones que les traspase de la otra entidad y creo que por ese lado no puede prosperar la reclamacion aunque no quita que tambien lo mire, saludos
Pd. Extraido de su broker naranja
"ING DIRECT ofrece una gran variedad de opciones de inversión, pero hay varios factores donde nos diferenciamos
claramente del resto de brokers online. Nos referimos a que en ING DIRECT no cobramos comisión de custodia por
sus valores NUNCA, y no es una promoción durante un tiempo determinado, ni un regalo de bienvenida, para nosotros
esa comisión no existe y no se le cobrará en ningún momento."
Viva el vino y la mujeres!!, el primero cuanto mas bueno mejor lo segundo ......