Robo de gasolina al alquilar coche con Europcar en Ibiza
Tened cuidado si vais a Ibiza y alquilais un coche, yo lo hice a través de www.rentalcars.com (la primera vez que alquilé con ellos creo que fue en Asturias me fue bien y fue barato). En esta ocasión a través de la web me cobraron 104€ por 4 dias, el coche era un fiat panda o similar. Hasta ahí bien. El primer problema fue cuando se imprimió la reserva que aparecía la palabra PREPAGO, yo me pregunté ¿Cómo prepago si ya lo he pagado todo? Pensé que seguramente sería para ampliar el seguro pues aunque supuestamente era cobertura total, no te cubría bajos, ruedas, cristales,... por eso tuve que pagar 24€ más para una cobertura total (de 500€ de franquicia me pasó así a 160€ según ellos por si no devolvía el coche pues al añadir esa cantidad pasaba a ser cobertura total -eso sí si tenía algún arañazo a pesar de ser total tenía que pagar 50€ por la gestión del accidente). Bueno, el tema que colmó el vaso fue que al llegar me obligaron a llenar el depósito y me dijeron que no me devolverían la gasolina restante. No me dieron el fiat panda, sino un opel corsa que tenía más capacidad de depósito, por lo tanto me cobraron la gasolina y la gestión de llenado del depósito 78€ más un 21% de IVA, total que a los 24 euros del seguro (que era opcional) me obligaron a pagar 123 más (78€ + 24€ = 102 + 21= 123€). Ya había prepagado 104, más 123 más, me costó por cuatro días 227. No me devolvieron la gasolina, que todos sabemos que es lo que se hace habitualmente, pues te lo dan lleno y tu llenas lo que has gastado. De 666 kilómetros que indicaba el opel corsa de salida, sólo hice 250 pues todos sabemos que Ibiza es pequeñita. Por lo tanto me robaron el depósito de 366 kilómetros más o menos que costaría unos 40€ más los 30€ de gestión por llenármelo. 70E robados, por cada coche que entregan, en el parking había yo calculo más de 1000 coches de alquiler, perfectamente pueden llegar a robar cada día miles de euros. Yo formalicé una reclamación del Govern de las islas Baleares, y el martes la presento aquí en Palma de Mallorca, espero que haya un arbitraje y me devuelvan mi direno, pues me sentí humillada y estafada. Cuando llegas ahí no puedes decir que no, pues dependes del coche y tus vacaciones de él. Espero que les multen por estas prácticas. Comentandolo con una vecina me dijeron que a ellas también le había pasado lo mismo a través de Goldcar. Se ve que es una práctica habitual ahora en IBIZA. Nada, que tenemos que formalizar RECLAMACIONES si no continuarán abusando de nosotros. Si teneis una experiencia similar o algún consejo antes de poner la reclamación os agradecería que os pusierais en contacto conmigo. Gracias.