Amenazar con darte de baja = Éxito seguro

hombre,barato,barato no es.
y ONO tiene el cable,con lo que como dice Jaimarca,la velocidad es real,cosa que en adsl no.

Respecto al que tiene consumo mínimo (con lo que controlado) y quiere un terminal nuevo (ya que se le ha acabado el contrato de permanencia), y mejor sin cambiar de compañía, vamos de los tipos de clientes que has puesto los segundos
Un saludo.

Muy bién, vamos pués al cliente que no quiere cambiar de compañía. Cliente además como él mismo dice "buen pagador", cosa que a la compañía le da igual porque es su obligación. Que tiene consumo mínimo obligatorio, es decir un contrato al que le exigen un mínimo de 9 euros. Suele tener mañana, tarde, o llamadas a la misma operadora...pero que aunque no lo crea, no suele respetar ni destinos de llamadas en compañía ni horarios...Y cliente que además quiere "terminal nuevo" porque se le ha acabado el contrato de permanencia. Para una compañía, el fin del contrato de permanencia no es condición para cambio de terminal, es un mótivo para buscar un "no sequé" y que renueve con ella.
Hay tres maneras para acceder al terminal. Puntos y canje de puntos. Canje de puntos en tienda directamente, lo ha visto por la calle y quiere "ese". Canje de puntos directamente en compañía, por teléfono. Canje de puntos por la oferta web de la compañía. Estas son las medidas normales si queremos mantener a la misma compañia y en las mismas condiciones. Personálmente son un churro. Todas las opciones nos llevan al mismo lugar, renovar contrato de permanencia, obligatoriedad en algunos casos de contratar tarifa plana internet si se trata de un por ejemplo iphone: 3,4,5,6...
Si queremos mantener los tres parámetros, aquí no hay juego.
¿Qué haría yo y hago e hice? Como no me caso con nadie, me interesa el consumo (y si uno estudia bién una factura lo llega a descifrar) y me interesa un terminal nuevo me voy directamente a la portabilidad. Planteo la portabilidad a la compañía contraria y me siento a esperar. Previamente he localizado un terminal que me interesa en mi compañía actual. lega la llamada de compañía actual y me ofrecen y ofrecen para que no me cambie un terminal nuevo. Yo erre que erre que no quiero terminal nuevo, y sin decir nada más espero opciones. Si no quiere terminal nuevo, ofrecemos descuento en porcentaje sobre total de factura. Si acepto terminal en esta primera opción se comen un elevado número de puntos por lo tanto acepto en mi caso un 40% de descuento en tarifa plana año y medio y aunque me insistan con teléfono yo me mantengo en el no. Al mes, o mes y medio voy a buscar el teléfono, con los puntos que no he agotado y el descuento del 40%. Mi juego es no agotar los puntos renovado el contrato de permanencia porque se que es la herramienta que ellos utilizan pero que no arregla mi situación.
Entiendo y has de entender que si sencillamente mantienes un consumo mínimo obligatorio y quieres iphone 4, has de comerte un compromiso que es la leche, la plana de internet y lo que les de la gana.
Soy partidaria de los terminales libres y de regatear en consumos y otras cosillas del estilo. Si uno estudia verdaderamente su factura de consumo movil el ahorro puede ser tan considerable que le puede permitir a un teléfono nuevo y libre, pero eso es un trabajillo que implica conocer algo las tarifas de las operadoras y un esfuerzo para autocontrolarse en la gestión.
Saludos, espero haber ayudado

Respecto a mis llamadas a los centros de atención al cliente de las operadoras de telefonía que han sido muchas y variadas. Siempre, y digo siempre solicito que se me atienda en catalán. Nada que ver con ideología o ubicación geográfica siendo catalana. Normálmente es el idioma preconfigurado, y cuando transfieren mi llamada a otros departamentos específicos lo hacen en castellano, o con acentos variados. Entiendo que si me atienden en catalán, es una nómina más para nosotros. Digo catalán como puede ser euskera o gallego. Es nuestra pequeña contribución a generar nóminas cuando en prensa hemos leido que estas compañías prestan sus servicios desde paises más o menos lejanos. Si así es, opto por la primera atención en catalán aunque luego me transfieran con un operador de Chile o la Republica Bananera. Y repito, no intervienen nacionalismo ni patriotismo. es sencillamente solidaridad y si muchos fuéramos los que hacemos la petición, más nóminas

¿ Y no será que te atienden mucho mejor ? ¿ Digamos a años luz en buena calidad con respecto a las subcontratas andinas ? Lo puedes decir despreocupadamente .

A ver si se me van a tirar al cuello, pero así es. Los operadores de Tetuan o Bucaramanga no tienen la misma calidad en gestión y en atención al cliente que tienen los españoles. Ni me invento Bucaramanga, ni me invento Tetuan, ni me invento Chile. Palabras textuales de diferentes operadoras, de diferentes gestores. Porqué reitero la atención en catalán, castellano o gallego? Sencillamente porque ellos están dentro de los que hablan "castellano" pero con acento, y los catalanes, vascos o gallegos están aquí en España. Los que hablan castellano no se salvan, los otros tenemos esta ventaja. Vamos, yo no hablo inglés, pero si lo dominara aunque fuera de Zamora o Atapuerca, pediría la atención en inglés, veriais la gran diferencia del gestor en calidad, resolución, precisión y agilidad. Todos aquellos usuarios de servicios de atención al cliente sabeis diferenciar un teleoperador de un gestor especialista y con calidad.

Pues yo aunque soy de Atapuerca, la próxima vez diré que me atiendan en catalán o gallego. Todo antes de que me atiendan en el idioma propio de Bucaramanga, que además de que no lo entiendo su actitud y aptitud es (la de los operadores), bajo mi punto de vista, bochornosa. ;-)
Saludos.

Me ha funcionado con ONO. Llame preguntado si ya había cumplido el periodo mínimo de permanencia para poder darme de baja y "tachan",me han rebajado la cuota (sin IVA) de 51.90 a 34.90 (como la oferta que tienen actualmente en la web).

Saludos.