De acuerdo, lo que quiero decir y/o aportar es que contratar un hotel y unos vuelos, si uno es algo espabiladito, para un viaje determinado en unos dias determinados, prefiero "mi" agencia (coño, lo digo es la del CI) el resto me lo monto yo mas a gusto que un ocho, voy a poneros dos ejemplos del "valor añadido" que esto ha significado para mi.
Verano del 2007, vuelo a Copenague (me da que no se escribe asi), para pillar un crucero, billetes pagados en Abril, mis hijos, la parienta, la cuñada y dos amigos, y ...overbooking, asi con dos cataplines, acojonamiento general, solo dejaban subir a una persona, cabreo.....total que llame al director de la agencia, al cabo de media hora de casualidad vi que dos personas del CI (son inconfundibles por la insignia de la solapa) estaban en Barajas, y al ratito todos para el avión, vosotros mismos.
Noviembre del año pasado, Lisboa, contrate un guía para hacer un tour en coche por Lisboa, no se presento a la hora prevista, llame por teléfono, a la hora apareció un empleado que el pobre no sabia que tenia que hacer (supongo que simplemente a alguien se le olvido anotar ese servicio, y al primero que entro en la delegación de la agencia, le dijeron tu pilla un coche y para el hotel fulano y haz lo que te digan), ademas de no cobrarme el servicio, al poco tiempo reserve un hotel, me dieron una habitación superior a la que pedi y no me cobraron.
Eso si, jamas confiare en una Agencia de Viajes para que me busque un restaurante, eso jamas.