A mi me ha pasado exactamente lo mismo, lo que he hecho, que lo mismo no sirve de nada, llamar a este número, que al tener tarifa plana, me sale gratis: 916578869, te identificas con tu número de 4 cifras y luego te pasan con banca online, y he tenido suerte porque una chica muy amable, me ha dicho que va a hablar con el departamento de comisiones para estudiar mi caso, y que me llamará la semana que viene, y me ha dado su nombre y apellidos y la puedo llamar para ver como va la cosa, lo mismo me dice que no se puede quitar,con la misma amabilidad..., yo en cualquier caso les he dicho que si no me la quitan denunciaría al Bde, quizás interesaría hacer una denuncia conjunta a bankinter, es decir a traves del foro, decir que somos XXX que vamos a denunciar al Bde y entonces con un número potente lo mismo no les interesa que llegue al Bde, la unión hace la fuerza!!
Saludos