Hola compañero, ya veo que Jopsegalisa te ha contestado, perfecto. Solo te añado que en mi caso pasaron 6 dias entre recibir el ID +IBAN y luego el Password, tanto tiempo que nme preocupe por ello y me lo volvieron a mandar una segunda vez, decian que había salido con 1 dia de diferencia....Creo que es el Correo Postal lo que falla, y como te imponen este medio...es lo que hay!
Luego el trato es bueno y te contestan en las 24 horas.
Por lo del respeto del tipo, creo que lo tienes claro con el mail de Nadia. Pero yo puse, en mi post del 8 de Marzo (23:27), copia de lo que la misma Nadia me mandó a mi... y es lo contrario!!!
En tu lugar no me preocuparía porque tienes un documento de ella garantizandote el respeto del tipo.
saludos