Hola Vagalume , te cuento...yo me di de alta el día 25 de agosto , el día 10 de septiembre me avisaron vía email de que la documentación había llegado y me dieron un plazo de tres días para hacer la transferencia , la hice ese mismo día y al día siguiente vía email me informaron que el dinero había llegado y el depósito se había constituido.
Mi consejo es que llames sin esperar más , como tienes previsto porque puede ser que la documentación se haya perdido , tarda 2 o 3 días nada más en llegar. Si te dicen de esperar diles que no , que te la vuelvan a mandar y si mientras llega , ya te avisarán ellos.
Te digo esto porque a mí pareja le pasó lo mismo que a tí y tuvieron que mandar todo otra vez. Menos mal que tienes el dinero rentando , por lo menos...
Las claves te las mandan por sms y siempre avisan de la llegada de todo por email así que, cuando te parezca que cualquier cosa tarda llama para asegurarte.
Un saludo y espero que pronto se solucione.