#151
Re: Depósitos Renault Bank
Buenas noches.
En mi caso me di de alta ayer, todo correcto a través del movil, pues por el PC sin cámara no se puede.
Al terminar me indican que van a validar la información y que antes de 24 h me mandarán las contraseñas para entrar al área de clientes.
Han pasado más de 24 horas y no recibo nada. He intentado llamar por teléfono 2 veces y no lo cogen. Por el chat, cuando pido hablar con un agente me dicen que solo atienden por la tarde de 16:00 a 19:00 h, pero eran las 17:00 h ¿?. Posteriormente les he puesto un mail, y de momento sin respuesta.
Esperemos a ver mañana, pero de momento pinta mal. La informalidad y la desatención al cliente es mala consejera para la confianza de los clientes en un entidad depositaria de dinero. Da muy mala imagen. Quizás estén desbordados (lo mismo no tanto), pero tienen que poner los medios.
Saludos.
En mi caso me di de alta ayer, todo correcto a través del movil, pues por el PC sin cámara no se puede.
Al terminar me indican que van a validar la información y que antes de 24 h me mandarán las contraseñas para entrar al área de clientes.
Han pasado más de 24 horas y no recibo nada. He intentado llamar por teléfono 2 veces y no lo cogen. Por el chat, cuando pido hablar con un agente me dicen que solo atienden por la tarde de 16:00 a 19:00 h, pero eran las 17:00 h ¿?. Posteriormente les he puesto un mail, y de momento sin respuesta.
Esperemos a ver mañana, pero de momento pinta mal. La informalidad y la desatención al cliente es mala consejera para la confianza de los clientes en un entidad depositaria de dinero. Da muy mala imagen. Quizás estén desbordados (lo mismo no tanto), pero tienen que poner los medios.
Saludos.