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Depósitos Renault Bank

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#1081

Re: Depósitos Renault Bank

TERCERA: INGRESOS Y DISPOSICIONES.
La provisión de fondos en la Cuenta "Contigo", así como la disposición de los mismos, podrá hacerse única y exclusivamente a través de los medios indicados en las Condiciones Generales, con las siguientes particularidades:

***** (I)todas las provisiones de fondos deberán realizarse por el Cliente mediante transferencia desde una cuenta bancaria en la que el mismo sea titular y que sea su Cuenta de Referencia Externa;

(II)las disposiciones de fondos se realizarán exclusivamente por orden de transferencia a la Cuenta de Referencia Externa;
(III) la Cuenta "Contigo" no admite ningún tipo de domiciliación (entre otras, de recibos y/o nóminas).
La Cuenta de Referencia Externa está identificada en Condiciones Particulares. No obstante, dicha designación podrá cambiarse posteriormente por el TITULAR, siendo necearías tantas firmas para su modificación como para disponer de la Cuenta "Contigo".
Las órdenes a la ENTIDAD se cursarán exclusivamente por el TITULAR. La ENTIDAD no estará obligado a cumplimentar órdenes recibidas por comunicación electrónica, telefónica, telegráfica o similar, si carecieran del indicativo convenido en garantía de su autenticidad, reservándose en todo caso el derecho a solicitar confirmación de las mismas. Si la ENTIDAD tuviere alguna duda sobre la autenticidad, suficiencia o contenido de cualquier orden o documento relativo a la Cuenta "Contigo", podrá exigir que, a su satisfacción, dicha duda sea cumplidamente aclarada para que, en su caso, la operación de que se trata pueda llevarse a efecto.
Las operaciones de pago se considerarán autorizadas cuando el TITULAR haya dado el consentimiento para su ejecución de acuerdo con lo pactado en el Contrato de Servicio de Banca a Distancia). El Cliente no podrá revocar una orden de pago después de ser recibida por la ENTIDAD.
El TITULAR deberá disponer de los medios de conexión, requerimientos técnicos, de software y cualesquiera otros que en cada momento sean necesarios y estén habilitados por la ENTIDAD para garantizar las medidas de seguridad correspondientes para proteger la confidencialidad e integridad de las comunicaciones entre la ENTIDAD y el TITULAR.
Las operaciones de cargo y abono sólo producirán efecto cuando hayan sido registradas en el sistema informático central del Banco, sin perjuicio de la fecha de valoración que en cada caso corresponda.

***** La ENTIDAD se reserva el derecho a bloquear la Cuenta "Contigo" en el caso de que las operaciones de abono provengan de una cuenta que no sea la Cuenta de Referencia Externa indicada por el cliente.

El Banco no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios originados a causa de demoras o deficiencias de los servicios de comunicación ni por las que tuvieran causa en fuerza mayor o caso fortuito.

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#1082

Re: Depósitos Renault Bank

NOVENA: CANCELACIÓN.
La Cuenta "Contigo", si bien se abre por un período indefinido, podrá ser cancelada por cualquiera de las partes sin necesidad de motivación alguna. La cancelación de la Cuenta "Contigo"producirá la resolución del Contrato, que será en todo caso gratuita para el TITULAR (sin perjuicio de que, por la cancelación de la Cuenta "Contigo", el TITULAR deba liquidar el saldo deudor que existiera en la fecha de resolución, más los intereses y gastos pendientes también a esa fecha) si se efectúa una vez transcurridos sus seis (6) primeros meses de vigencia.

**** En caso contrario, si el TITULAR cancelara la Cuenta "Contigo" antes de que transcurran los seis (6) primeros meses de vigencia del Contrato, abonará además la comisión que se indica en las CONDICIONES PARTICULARES como “Comisión de Cancelación”.

El TITULAR podrá resolver el contrato en cualquier momento, sin necesidad de preaviso alguno. La ENTIDAD procederá al cumplimiento de la orden de resolución del contrato antes de transcurridas 72 horas desde la solicitud del TITULAR. No obstante, no se aplicará lo previsto con anterioridad si el TITULAR tuviera contratado con la ENTIDAD otro producto o servicio financiero para cuya gestión sea necesario mantener abierta una cuenta de pago con la ENTIDAD, o en aquellos otros supuestos que se determinen reglamentariamente.
Sin perjuicio de lo anterior, será necesario que el TITULAR se encuentre al corriente de cumplimiento de todas las obligaciones asumidas por el mismo con la ENTIDAD para poder resolver el presente Contrato.
Por otra parte, la ENTIDAD podrá resolver el contrato de forma anticipada, notificándolo a la otra parte con un preaviso de dos (2) meses respecto a la fecha de resolución. El citado plazo de preaviso no será aplicable, pudiendo en consecuencia resolverse el Contrato de forma inmediata, en supuestos de incumplimiento por una de las partes (en especial en casos en que se hayan facilitado datos falsos o documentos manipulados y en supuestos en que concurran indicios de fraude o blanqueo de capitales) o en situaciones en que concurran motivos graves que alteren las circunstancias que motivaron la celebración del Contrato.

***** La ENTIDAD se reserva la facultad de considerar inactiva la Cuenta "Contigo", en caso de que no se haya producido en la misma el primer ingreso en un plazo de treinta (30) días naturales desde la formalización del presente contrato. En dicho caso la ENTIDAD procederá a la cancelación de la cuenta.
En caso de que la Cuenta "Contigo" no tuviese movimientos durante veinticuatro (24) meses consecutivos y no tuviese saldo o presentase saldo deudor, la ENTIDAD se reserva la facultad de cancelarla previo aviso con una antelación mínima de dos meses.

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#1083

Re: Depósitos Renault Bank

DECIMOSEXTA: EXTRACTOS Y LIQUIDACIONES.
Al menos con una periodicidad mensual, la ENTIDAD procederá al envío al TITULAR de la Cuenta "Contigo" de los extractos de la cuenta, quedando facultados dicho TITULAR a reclamar el extracto a la ENTIDAD si no lo recibieran en los primeros quince (15) días naturales siguientes a la fecha de emisión del extracto correspondiente. Transcurrido este plazo de quince (15) días, habiendo recibido el TITULAR debidamente el extracto de Cuenta "Contigo", este TITULAR dispondrá de un nuevo plazo de quince (15) días (a contar desde que haya terminado el anterior) para reclamar a la ENTIDAD en caso de que el contenido del extracto no se corresponda con las operaciones efectivamente realizadas por el TITULAR en la Cuenta "Contigo" durante el período en cuestión. Si no se produce reclamación alguna dentro de este último plazo de quince (15) días, se entenderá que el TITULAR se encuentra conforme con el contenido del extracto.

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#1084

Re: Depósitos Renault Bank

Hablando de extractos y comunicados.

Recibís los extractos de las transferencias entrantes, salientes, y extractos mensuales?

Porque yo hice una transferencia de prueba de 5€ en marzo, y en el buzón virtual, ni el extracto de la entrada de la transferencia, ni de la emisión que hice para probar, ni extracto de movimientos de marzo, ni de abril.

Vamos, en blanco. En Pibank tengo los extractos de salida y entrada de esos 5€, los mensuales y todo.
#1085

Re: Depósitos Renault Bank

Yo no sé todavía nada de extractos porque tuve el alta de la cuenta hace muy poco.

Aunque no lleguen los extractos al menos se puede imprimir la pantalla con los movimientos dando a F11 para pantalla completa, luego a imprimir pantalla y pegando en Paint por ejemplo. Lo que pasa es que al abrir un movimiento lo único que pone es más o menos una cantidad, un total de saldo y un nombre que evidentemente al ser de la cuenta asociada es el mismo titular que el de la cuenta Renault. El número de cuenta origen de la transferencia no lo pone ya que se supone que sólo se puede recibir y enviar, desde y a la cuenta asociada.

Muy verde todo parece todavía en ese aspecto aunque como todos los movimientos serán con la cuenta asociada o con los depósitos internos, así que no importa mucho.

Imagino que los extractos mensuales tendrán que ponerlos algun día ya que viene en el contrato.

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#1086

Re: Depósitos Renault Bank

Lo que sí os confirmo que el nombre que sale en el detalle de una transferencia recibida es el nombre del destinatario de la transferencia. No es el del titular de la cuenta Renault.

Lo sé porque he recibido ya en Renault 2 transferencias, una desde la cuenta asociada y otra de 1€ desde una cuenta no asociada y el nombre que pone es el mío pero varía ligeramente (eñes que son enes, tildes diferentes, guiones cambiados por puntos) porque en la transferencia de origen no puse exactamente igual el nombre del destinatario.

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#1087

Re: Depósitos Renault Bank

Estoy pensando en abrir la cuenta de ahorro de Renault, cuanto tardan más o menos desde que haces la petición?
#1088

Re: Depósitos Renault Bank

Yo la abrí el lunes por la mañana y el martes por la tarde ya estaba operativa.

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#1089

Re: Depósitos Renault Bank

Hola,tengo muchos problemas para abrir la cuenta,lo del dni correcto,pero al hacer la foto de la cara me pone error,sabeis el modo de solventar esto?Les he llamado hace cuatro dias y no me han solucionado nada,haber si alguien le a pasado lo  mismo ,gracias
#1090

Re: Depósitos Renault Bank

El truco de la cara al final es alejarte de la cámara. Sale un círculo y tratamos mal de poner la cara entera dentro sin dejar hueco. Si es con el móvil incluso más lejos de lo que llegue tu mano por lo que tendrás que soltarlo en la mesa o que alguien te la haga. A mí me pasaba igual y al final lo hice leyendo el comentario de otro rankiano. La cara debe salir mucho más pequeña que el círculo.

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#1091

Re: Depósitos Renault Bank

Ok,probare
#1093

Re: Depósitos Renault Bank

Y de lo que se dice en ese artículo (que, por cierto, veo que es bastante antiguo, de diciembre de 2020, medio año ya), ¿qué es exactamente lo que no te inspira confianza?

Saludos.
#1094

Re: Depósitos Renault Bank

Pues la verdad es que ahí no dice nada que ofrezca desconfianza de Renault Bank.
Ahora bien, si te lees este hilo en Rankia desde el principio, ya sí que tendrás suficiente información para generarte desconfianza sobre Renault Bank.
#1095

Re: Depósitos Renault Bank

En los comentarios del artículo ya hablan sobre la operativa tan chapucera de Renault bank. Supongo que eso sí le ha generado desconfianza al compañero. Creo que los que estamos aquí podemos corroborar que durante bastante tiempo ser o intentar ser cliente de estos ha podido ser desesperante.

Dicho lo cual, a mí últimamente no me ha dado errores escandalosos, tan solo alguna situación  de página en mantenimiento que ha durado horas.
Guía Básica