Buenas tardes llose:
Si son clientes de Bancaja oficina fisica los datos deben de ser iguales al aperturar la cuenta de TuBancaja ya que los datos se cruzan entre ellos y si no son iguales el programa lo bloquea.
A mi me ocurrio con que tenia Retenida la Correspondencia por lo que al volcar los datos segun ellos el programa les decia que devolviamos las cartas y se bloqueaba el sistema.
Tambien ten presente que ha la hora de dar los numeros de telefono movil no pueden ser el mismo mas de dos veces ya que si, no el programa se bloquea.
Y todos los datos introducidos deben de ser iguales (fecha nacimiento - Dni - etc.) porque sino ya sabes el programa se bloq.....
Como alternativa al 902 881 000 (que es a tu cargo) prueba a ver si funciona el 963 995 021 ( si tienes tarifa plana es gratuito) y asi nos lo comentas .
Esperando poder haberte ayudado. JEVIVI
PD: Veo que es el mismo numero que comenta Visente pero funciona realmente. Gracias por comentarlo.