Siento ser el portador de malas noticias pero, si algo he aprendido con el tiempo, es que no es posible ayudar a quien no quiere que se le ayude. Y con temas bancarios/monetarios, tengo ejemplos para aburrir.
(Mi propia pareja (que tendrá varias décadas menos que tus padres) no es capaz de abrirse una triste cuenta remunerada (ni una cuenta nómina!) por pura vagancia, cuando yo tengo 15 cuentas bancarias...cosas parecidas me pasan con varios amigos/conocidos cercanos)
Quizás puedes probar con alguna entidad online asociada a gran banco (Openbank quizá, que es Grupo Santander) y ver si por ahí consigues algo, pero vamos, yo normalmente lo intento una vez y si la otra parte no reacciona, pasopalabra y a otra cosa mariposa.