Yo hace tiempo me di cuenta q Evo estaba en otra liga ...
Cuando planteaba dudas técnicas, me daba cuenta de q en el Frontend podía haber alguien muy amable dispuesto a ayudarte ... pero que si tenía q escalar la consulta técnica al backend, le dejaban tan tirado como describís ... y ya nunca más volvías a saber nada de tu consulta.
No sé si esto era así antes de q los comprara Bankinter, pq tenía la cuenta abierta antes, pero sólo la utilizaba para hacer pequeñas transferencias nacionales de ida y vuelta, para mantener la cuenta sin comisiones, ... y aprovecharme de lo de las extracciones en cajeros gratuitas, cuando eso era relevante... que me di cuenta q ya no era relevante, quizás pq deje de viajar fuera de Europa.
Una vez pasaron al control de Bankinter, desapareció la obligación de tener movimiento para tener la cuenta sin comisiones, pero tb desapareció el servicio real, no sé si alguna vez lo hubo, pero cerraron todas las oficinas, y a mi me atendieron muy amablemente en una en Valencia, cuando abrí la cuenta y miré hipoteca.
Ahora mismo, es un perfecto ejemplo de lo q ING llama un banco No-Banco ... aunq el concepto q ING quiere trasladar, quizás sea otro. Lo siento por la gente de atención al cliente, pq te das cuenta q lo intentan, ... pero sus jefes los tienen abandonados.
Yo las transferencias a Raisin, y tb a cuentas en el extranjero, en los últimos años las hago desde Pibank, q es el banco con las cuentas pivotes q utilizo para todo, y tb para el día a día. Tb creo q utilicé hace años Santander y
Openbank con Raisin, pero eran más pesados con los límites de las transferencias, los supuestos controles de seguridad, etc ... En Pibank el límite suele ser 50k al día, creo q en Santander por defecto es más bajo, como 20k ... y aun así te proponen q lo bajes a 5K ... total q si necesitaras mover 100k, te tocaría estar todo un mes haciendo una transferencia diaria.