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DEPOSITOS Banco Cetelem

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#1831

Re: DEPOSITOS Banco Cetelem

Buenos días

Ayer hice tres transferencias desde mi banco "nodriza" (Caixabank) a distintas cuentas, concretamente a Revolut, MyInvestor y Cetelem, tan solo comentar que por la noche realicé una compra por Amazon y cual fue mi sorpresa que el pago fue rechazado por mi banco, al intentar entrar en Caixabank para ver que ocurría vi que tenía bloqueada la cuenta y tras llamarlos no pude hacer nada hasta esta mañana que hablé con mi asesor de Caixabank.
Comento todo esto porque Caixabank me había bloqueado el acceso total a la cuenta por la transfencia que había hecho a Cetelem, según me han explicado esta mañana por temas de fraude, se ve que al hacer la transferencia saltaron las alarmas, desconozco el motivo.
Comentar que a esta hora la transferencia de Cetelem no aparece en mi cuenta si las otras dos que hice en las distintas cuentas.

Nota: Acabo de intentar entrar de nuevo en mi cuenta Cetelem y me aparece de nuevo en mantenimiento la app

Saludos
#1832

Re: DEPOSITOS Banco Cetelem

¿Cuánto tiempo pasa desde que te llega el e-mail diciendo que "ya queda poco", hasta que te activan la cuenta? ¿es normal tardar más de 24 horas? He leído por aquí que a algunos les tardó 6 horas.

Por cierto, ¿cómo avisan de que está activa la cuenta, por mail o por sms?
Gracias.
#1833

Re: DEPOSITOS Banco Cetelem

Yo la abrí el Martes y en 10 minutos tenía la cuenta operativa, dependerá el momento y quien revise, a mí me pareció todo automático de lo rápido que ha sido 
#1834

Re: DEPOSITOS Banco Cetelem

Alguien que haya cancelado la cuenta corriente / depósitos y cerrado toda vinculación sabría informar de los pasos? 
Voy a proceder y por si alguien pudiera informarme.
#1835

Re: DEPOSITOS Banco Cetelem

Yo llevo tres semanas esperando, desde el 4 de noviembre. Dos intentos fallidos y el tercero me llegó el correo la semana pasada. Despues de llamadas y envio de DNI sigo esperando, siempre me la activan "mañana" pero mañana nunca llega.
Guía Básica