La obligación de emitir factura está más relacionada con el IVA que no con el IRPF o el IS.
La clínica, en todo caso, tiene la obigación de documentar la prestación de servicios realizada, obviamente, pero seguramente no tiene ninguna obligación de emitir factura.
Letsbonus seguramente tienen su propia norma interna, por asuntos de fiscalidad y responsabilidad ante el consumidor, no querrán emitir facturas. Aunque me parece a mi que reclamada en condiciones, no tienen mucha escapatoria.
Pero...
Sí, quizás lo más adecuado sea poner dos hojas de reclamación, con una sonrisa en la cara y de buen rollo, ya que uno de los dos es totalmente inocente. Así, además del pronunciamiento tributario-fiscal de la DGT-AEAT, tendremos un pronunciamiento de los organismos de consumo autonómicos correspondientes.
la plus belle des ruses du Diable est de vous persuader qu'il n'existe pas!