A mi no me dejaba entrar con el DNI electrónico, he tenido que dar un rodeo y registrarme en Cl@ve con el DNI electrónico, y me han otorgado un "nivel alto de registro", creo que hay otro inferior nivel en Cl@ve que tiene sus limitaciones de acceso, quizás ese sea tu problema, pero vamos, que yo de Cl@ve controlo poco porque lo hacía todo con el DNI electrónico, que por cierto, a quien le interese, no hace falta pedir cita previa ni nada, en las comisarías hay unas máquinas que tu vas, entras, metes el DNi y actualizas certificados, recuperas contraseña o la cambias. Si no saliera la opción de renovar certificados, te tienen que cambiar el DNI gratis porque es de la remesa que piratearon en 2017 o 2016. Luego lógicamente hace falta un lector de DNI para conectar al PC si se quiere usar desde ahí, pero con el DNI 3.0 también puedes utilizarlo con un móvil Android con NFC y hacer todas las gestiones con el igualmente instalando en el móvil las aplicaciones para usarlo. Un saludo