Provision de fondos y descubierto en cuenta

Primero yo me buscaría datos de esto en los informes del Banco de España

http://www.bde.es/webbde/es/secciones/informes/Publicaciones_an/Memoria_del_Serv/anoactual/

Alrededor de las páginas 30 ó 40 ponen ejemplos de lo que los ciudadanos han reclamado y la opinión del BdE, en algún año buscar algo de esto de las provisiones de fondos y gestorías en hipotecas.

Luego reclamar por carta al Servicio de Atención al Cliente del Banco o Caja con esta base, esperar la respuesta, o si no la hay antes de 2 meses, puedes ir al Banco de España con la queja, también por carta.

Para saber el domicilio del SAC aquí va el enlace:

http://app.bde.es/sac/app/search?CFG=atencionCli.xml&TipoFormato=XSL&Paginate=OPEN

Pero te insisto, en mi opinión, por 3,50 euros, te estas buscando mucho trabajo, la verdad, no es mejor que hables con la oficina a ver si consigues que te lo devuelvan sin tanto lio?????

Gracias por los enlaces. Con la oficina ya he hablado y me han dicho que es mi problema por no tener fondos suficientes, en principio no me devuelven los 3,25€ aunque estoy a la espera de la ultima respuesta mañana. No es por el dinero ni el trabajo, es porque no voy a consentir que se rian de mi.

Gracias a todos!

http://www.bde.es/webbde/es/secciones/informes/Publicaciones_an/Memoria_del_Serv/anoactual/

Aqui tienes el enlace de los informes del Banco de España, a la derecha tienes un buscador que puedes acotar la busqueda, y en el centro puedes buscar por años, poniendo por ejemplo prestamos hipotecarios, pero tendras que leer mucho, porque te sale todo lo que se refiere a ello, con lo que insisto te estas buscando mucho trabajo por 3,50 euros, con razón o sin ella yo soy más práctico, que quieres que te diga.

Saludos.-

Al final me han dado la razon y me han devuelto mi dinero, bueno, asi me ahorro trabajo. Gracias a todos.

Has hecho muy bien; así te respetarán algo más.

No tenían porqué hacerlo, así que supongo que se lo habrás agradecido.

Para mi la educacion ante todo Pelaez, algo que ellos no han demostrado en ningun momento. Y eso de que no tenian por que hacerlo, es discutible.

Bueno, el tema es que se ha solucionado, que era lo importante; como clientes siempre debemos reclamar o pedir aclaración sobre algo que no entedamos; de esta forma conseguiremos devoluciones que nos corresponden y a su vez el banco tendrá algo más de cuidado al realizar sus gestiones

Felices