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MyInvestor: Opacidad en las comisiones, busco alternativa
Llevo más de 1 semana de pelea con MyInvestor porque no dan información alguna sobre varias incoherencias que he observado en sus comisiones. Los operadores telefónicos no tienen ni idea, y en vez de consultar y devolverte la llamada, pasan de responderte. Por correo tampoco contestan. Solo he conseguido obtener información mediante 2 quejas en Trustpilot, pero aun así, responden solo a 2 de 3 dudas que les planteo.
Después de este tropiezo con su servicio de atención al cliente, desconfío bastante de ellos. Además, hay cosas que no me cuadran, como por ejemplo que publicitan costes de gestión y no el TER, con lo que adquieres el fondo creyendo que es más barato de lo que realmente es. No sé si esto es una práctica habitual, pero a mí me parece confuso y deshonesto.
Tampoco entiendo cómo funciona su herramienta "No pagues comisiones de más", porque da valores (TER) que no cuadran ni con las comisiones que luego publicitan para cada fondo ni tampoco con los detalles del DFI.
Total, que la falta de transparencia me hace dudar de ellos y me gustaría encontrar una alternativa. ¿Algún servicio con comisiones bajas donde pueda contratar fondos de gestión activa y fondos indexados, aunque no tenga roboadvisor?
Muchas gracias!
Después de este tropiezo con su servicio de atención al cliente, desconfío bastante de ellos. Además, hay cosas que no me cuadran, como por ejemplo que publicitan costes de gestión y no el TER, con lo que adquieres el fondo creyendo que es más barato de lo que realmente es. No sé si esto es una práctica habitual, pero a mí me parece confuso y deshonesto.
Tampoco entiendo cómo funciona su herramienta "No pagues comisiones de más", porque da valores (TER) que no cuadran ni con las comisiones que luego publicitan para cada fondo ni tampoco con los detalles del DFI.
Total, que la falta de transparencia me hace dudar de ellos y me gustaría encontrar una alternativa. ¿Algún servicio con comisiones bajas donde pueda contratar fondos de gestión activa y fondos indexados, aunque no tenga roboadvisor?
Muchas gracias!