BBVA no está quitando las cláusulas suelo tal como anuncia - clausula suelo

La regularización es un poco compleja, se trastoca todo el cuadro de amortización de la hipoteca (sistema francés).
Te han regularizado el tipo de interés y posiblemente en esa regularización has amortizado más, de ahí la poca diferencia de ese recibo con el anterior.
Tienes que mirar que tipo de interés te va a quedar hasta la próxima revisión y la cuota resultante.
Me consta de que Cajamar, son los únicos que están haciendo las cosas como deben. No pueden decir lo mismo los clientes del BBVA y NCG. Y ni hablar del resto de clientes de otras entidades que tienen cláusulas suelo.

Hola,
al parecer el ajuste inicial que nos han hecho, correspondía sólo a unos pocos días del mes de mayo; aunque falta confirmación, pero sí parece que el ahorro a partir de junio va a ser de unos 110 euros al mes.
Si esto es así, retiro lo dicho y olé por Cajamar.

Ya verás como a partir del mes entero posterior a la regularización la cuota se ve reducida.
Lo importante es saber en cuanto te queda la cuota hasta la próxima revisión. Con el ahorro que supone eso espero que vayais todos de compras y bares y a Reactivar la Economía de este páis!!!!!!

Pero como se reclama ante el SAC de BBVa??? Dices que no es en oficina,tienes la dirección de correo postsl?

Si alguien tiene algún modelo de reclamación para este caso concreto sería bueno que lo pusiera para que presionemos.

Saludos

Para los clientes del BBVA (incluidos los de Unnim) que residan en Cataluña otra vía alternativa de reclamación es la Agencia Catalana de Consumo (ACC), su página web:
http://www.consum.cat/

Atención al cliente

Imprimir

Estimado Cliente,

BBVA, S.A. pone a su disposición todos los medios para contactar con nosotros, siempre que quiera transmitir sus quejas, reclamaciones y sugerencias.

Para resolverlas de forma CÓMODA, ÁGIL y SEGURA:

Por Teléfono, llamando a Línea BBVA (902 22 44 66).

A través de nuestras Oficinas: para ello, consulte en nuestro buscador de oficinas la más próxima a Vd. y acérquese a visitarnos.

Por Internet, a través de los formularios que BBVA Responde pone a su disposición previa identificación con su usuario y contraseña.

Por Escrito, si lo desea:

Departamento de Calidad de BBVA España
Apartado de Correos 14872
28080 Madrid

Dependencias y Organismos de Atención al Cliente

En cualquier caso, o si la solución no le satisface, también podrá Vd. presentar sus quejas y reclamaciones en el:

Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA
Apartado de Correos 1598
28080 Madrid

También le informamos de que en caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA, puede dirigirse como siguiente instancia al:

Defensor del Cliente

Apartado de Correos 14460
28080 Madrid

El Grupo BBVA dispone de un Reglamento para la Defensa del Cliente, al que puede acceder, pulsando aquí.

El plazo máximo para la resolución de quejas o reclamaciones es de dos meses, por lo que si después de este tiempo, y una vez agotadas las distintas instancias que el Grupo BBVA pone a su disposición, no se ha resuelto su caso o no está conforme con la decisión final a su reclamación o queja, podrá entonces dirigirse a:

Servicio de Reclamaciones del Banco de España
Calle Alcalá 48, 28014 Madrid

Servicio de Reclamaciones de la CNMV
Miguel Ángel 11, 28010 Madrid

Servicio de Reclamaciones de la DGSFP
Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid

Normativa de Referencia:

Orden Ministerial ECO/734/2004 del 11 de marzo de 2004, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras.

Circular 8/90 del Banco de España, sobre Transparencia de las Operaciones y Protección de la Clientela.

El BBVA ha comenzado a quitar la cláusula suelo de sus hipotecas, lo que no tengo claro es si está respetando las bonificaciones del diferencial por vinculación. La página web del BBVA va muy lenta y entre la correspondencia no me aparece ninguna comunicación sobre el ajuste. Si aparece la eliminación del suelo donde pone lo del proximo recibo. Quizás en los próximos días nos enteremos de todos los detalles.

Hace tres minutos me ponían una cuota de 530 euros que no me cuadra y ahora me sale otra de 584, que es un cachondeo, que incompetencia. ninguna comunicación oficial al cliente, es increible en lo que nos estamos convirtiendo, una falta de profesionalidad y seriedad inmensa.