Respuesta "poco clara" cláusula suelo banco sabadell
Buenas tardes,
Os comento mi caso.
En su día el Banco Sabadell tras haberle reclamado que me quitaran la cláusula suelo ceden a quitarla firmando el conocido "acuerdo" donde me comprometía a no reclamar nada mas. (2014)
Tras el Decreto Ley, el mes de mayo presenté escrito solicitando me devolvieran las cantidades pagadas de mas por la cláusula suelo. (mi hipoteca es del 2001)
El martes de esta semana me presento al banco y me dicen que tienen mi resolución y me comentan de palabra la cantidad a devolver, incluso me dicen que una parte será en efectivo y otra la aplicarán al diferencial.
El chico que me atiende me dice que en estos momentos no puedo imprimir la resolución y que me la mandará por email para que me la estudie y en el caso que no esté de acuerdo que haga otra propuesta alternativa.
Ahora llega la sorpresa,... hoy envio email al banco para recordarles que me manden la resolución que comentamos el martes y me dice vía email que mi solicitud ha sido denegada y que vaya al banco a recoger la resolución. Esta mañana he ido al banco y me dicen que mi resolución ha sido denegada ya que había un acuerdo firmado en que me comprometía a no solicitar nada más.
En mi opinión es una situación muy confusa, pues si mi solicitud estaba denegada desde el principio porqué me dijo todos los números??? y que además eran similares a los que yo tenía. Esto es normal? a alguien le ha pasado alguna cosa similar?
Gracias
