Bbva no hace la cancelacion de mi hipoteca - Hipotecas BBVA
Hola a todos. A ver si alguien puede darme algún consejo. Teniamos una hipoteca con Catalunya caixa, ahora BBVA. Las condiciones eran malísimas con la ofertas que hay actualmente. Se les pidió que nos revisaran condiciones, aportando toda la documentación oportuna. Pasado un mes, nos dicen que no han tenido tiempo de mirarlo. Nos vamos a otra entidad y nos conceden una nueva hipoteca en mejores condiciones. Vamos a BBVA para pedir certificado de deuda y después de varias visitas, consigo que por fin me den un certificado bien hecho, eso si cobrando por ello. Les digo que no deben cobrarlo y me dicen que si quiero el certificado lo debo pagar. Aviso de que lo pienso reclamar. El 31 de mayo, firmamos la nueva hipoteca y se hace una transferencia vía banco de España para cancelar con BBVA. A día de hoy, todavía no han hecho la liquidación y el dinero sigue en la cuenta y por tanto la hipoteca pendiente. He ido a mi oficina en varia ocasiones, he mandado escrito a atencion al cliente por incumplimiento de órdenes dadas....
Ya no se que más puedo hacer¡¡¡¡¡
Agradecería vuestros consejos. Gracias y perdón por el rollo