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Novación con ING - Imposible tramitar
Hola, llevo dos meses intentando hacer una ampliación de hipoteca con ING, pero no hay manera.
Me dan toda la información, pero cuando van a hacer la “copia del expediente” para iniciar el trámite, según ellos, les da un “error informático”.
He puesto una reclamación a ING, me han contestado que no se puede solucionar la incidencia. Puse también una reclamación a través del servicio de defensa del cliente, e igual.
Tengo la sensación de que no existe tal error informático, sino que con la entrada de la nueva ley hipotecaria, van a cambiar condiciones (o vete tú a saber) y por ahora, no les compensa.
¿Alguien tiene más información? ¿Alguien está en la misma situación? ¿Qué más puedo hacer?
¡Gracias!
Me dan toda la información, pero cuando van a hacer la “copia del expediente” para iniciar el trámite, según ellos, les da un “error informático”.
He puesto una reclamación a ING, me han contestado que no se puede solucionar la incidencia. Puse también una reclamación a través del servicio de defensa del cliente, e igual.
Tengo la sensación de que no existe tal error informático, sino que con la entrada de la nueva ley hipotecaria, van a cambiar condiciones (o vete tú a saber) y por ahora, no les compensa.
¿Alguien tiene más información? ¿Alguien está en la misma situación? ¿Qué más puedo hacer?
¡Gracias!