Recuperar gastos de hipoteca con Caixabank (Caja Madrid)

Buenas de nuevo.
Acabo de recibir contestación de Caixbank, en ella me reconocen la devolución de parte de los gastos: 50% de la notaria; 100% del registro; 33% de la gestoría. En cuanto a la tasación, al no haberlo incorporado me indican que no pueden atender ese punto ( a ver si Tinsa me lo remite pronto y se lo envío). Lo que no entiendo es porque solo me devuelven el 33% de la gestoría (la factura enviada es de la constitución de la hipoteca y no de la compraventa que es otra factura). En cuanto a los intereses no indican nada, así que voy a reclamárselo como hizo nuestro compañero pagabancos. Ya os comento

No soy especialista en eso, he estado comentando lo que se ha ido publicando en los hilos, combinado con las cosas que conozco de mi trabajo de oficina y financiero, nada mas que eso.

El no poder reclamar porque corresponde a protección oficial es la primera vez que lo oigo .... en ninguna hilo me suena haberlo leído. Pero si que cuando es subrogación de hipoteca, por tanto no se ha formalizado ninguna, simplemente te adheriste a la del promotor, no se puede reclamar los gasos, salvo que hubiera ampliación de capital prestado, entonces de los honorarios y gastos de tal ampliación si se puede. El problema suele ser que es una sola escritura de "compraventa, subrogación y ampliación de hipoteca", entonces lo que se ha visto por aquí es que por ejemplo Caixa bank calcula en base a los aranceles dee la factura, los que corresponden a ampliaciçon y abona estas cantidades. En lo que se refiere a Registro de la Propiedad  igual y para gestoria si son 3 conceptos (compraventa, subroghación y ampliación) te toma 1/3 porque se supone que es la ampliación. 

Bancos como BBVA, Santander o Bankinter, siguen con que essto está prescrito y no aceptan las reclamaciones. 

 

Si es subrogación y no hay ampliación de importe de la hipoteca, los bancos están considerando que no, ni siqueira de manera parcial.

No se trata de eso, en términos de justicia las formas puden ser igual (o mas) importantes que el fondo, ls sentencias del Tribunal Supremo y los temas del TSJUE, hablan de constitución de hipotecas, entonces tal "constitucuón" la hizo la promotora, tu subrogación no supone constituir nada, ya estaba hecho !!!!! 

Vale que los efectos son iguals que una nueva hipoteca, pero no es este el tema, porque repito, ya estaba consituida y tu solo te subrogaste en la misma. 

Esto seria en el asunto de las comisiones de apertura qué, en determinados supuestos podrían no ser aplicables, que no es ni parecido a ilegales, pero estamos en lo mismo, no es apertura que es lo que hubo sentencias de posibilidad de no apliación. Tu no abriste nada, te subrogaste.  No sé que decirte ahí, no he visto suficiente "lieteratura" para opinar. 

Lo de los seguros de vida, al parecer algo se está moviendo en los juzgados, pero de ahi a determinar que el que hagas un seguro de vida lo tiene que pagar el banco, me parece que no. Salvo error por mi parte, el tema es cuando se hacen seguros de vida pagando 5 o 10 años por adelantado, esto lo incluyeron en el importe de la hipoteca y obviamente al meterse ahí generó intereses a favor del banco, este seria el problema, pero vamos no te puedo asegurar que sea eso.

A ver si alguien con mejor y fundada opinión te aclara todos estos puntos  

Mil gracias por tu exhaustiva información y por tu tiempo.

Me parecía extraño lo del tema de los abogados, porque es evidente que saben mas que yo y además opinan lo mismo y ya con lo que tú me dices, creo que queda claro, porque ni mi sobrino ni yo hemos hecho ampliación de capital. Yo, incluso pedí menos dinero porque tenia unos ahorros.

En el tema de los seguros tampoco tengo nada que hacer, nos obligaron pero los pagamos anualmente y no en forma de prima única, con lo cual, nada que hacer por ahí.

Lo que si hicieron, en mi caso, es que la comisión por subrogación, se la añadieron al préstamo. 

Hace 22 años de mi hipoteca y yo entonces no me di cuenta, pero hoy buscando la documentación, lo he visto. No se si por ahí, tendría algún derecho. Que te parece?








 

Lo de los 22 años, no se que decirte ... me parecen muchos apra considerar que no ha prescrito, pero como te indiqué las formas en justicia son importantes.

Si es de Caixa Bank ¿Qué pierdes aparte del tiempo?  si es BBVA, Santander o Bankinter, me temo que dan por prescritas cosas de hace 6 o 7 años ... de 22 ni plantearlo (creo) y tampoco meterse en juzgado con algo de tantos años, pero es mi opinión, solo eso. 


Lo de los seguros es una intuición, que no tiene base alguna por el momento. Resulta que un segturo de vida muy recomendable cuando uno tiene hipoteca, pero este sería otro asunto o uno de hora que es taqmbien recomendable se tenga hipoteca o no, aunque legalmente solo se puede exigir de incendios y en cualquier aseguradora, no la del banco, me temo que pronto o tarde va a explotar en los morros de muchos/as grandes directivos/as, repito, es una intuición mía.

Cosa distinta es que te bonifiquen interés por contratarlo con el banco, hasta ahí perfecto, ahora bien resulta que los seguros contratados a través de correduria bancaria suelen ser mas caros y la diferencia no es precisamente baladí, entonces las normas de la Union Europea son entre otras bases, la absoluta transparencia con el consumidor, por ello habría que hacerse la siguiente pregunta ¿Qué transparencia supone un sobrecoste en las primas de seguro, de las que no te informan y tal recargo no se tienen en cuenta en el cálculo de la TAE de la financiación?  Me parece o intuyo que esto atenta contra dicha transparencia y probablemente supone no facilitar la TAE correcta al cliente.
Mira si es importante esto de la TAE, que desde 2012 si uno solo tiene la hipoteca en el banco, no le pueden cobrar comisiones de la cuenta para realizar el pago y en el caso de que se vaya a cobrar si el cliente deja de tener la nómina, tarjetas, etc., solo sería correcto si en la información prevgia a la firma de hipoteca se detalla cual sdería la comsión de cuenta en caso de que el cliente se limitase a pagar la hipoteca sin mas vinculación, y además este coste debe ser inamobible hasta que se cancele y haber sido considerado en la TAE, con lo cual ¿Cómo no a va a ser importante si hay un sobrecargo en los seguros, si una simple comisión de cuenta  20 € trimestrales se debe considerar en el cálculo? por eso creo que esto pronto o tarde, peta ..... 

Mira lo que he encontrado.
 

"subrogación novativa o con modificación de las condiciones financieras del préstamo, es decir, aquella subrogación en la que no solo se modifica el deudor, sino que además, se modifican algunos elementos del préstamo original, como pueden ser el tipo de interés, el capital, las comisiones, el interés de demora, etc. Es en este caso cuando el banco deberá abonar a la parte consumidora los gastos que previamente he mencionado.

De este modo, en caso de que en la escritura de compraventa y subrogación hipotecaria intervenga también el banco, y exista alguna cláusula en la que se modifiquen las condiciones del préstamo anterior, y en dicha cláusula se establezca que los gastos que genera la inscripción y otorgamiento de dicha modificación (Notaría, Registro, Gestoría) deba abonarlos íntegramente la parte deudora subrogada, esa cláusula es abusiva por contravenir la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios, de igual modo que si se tratase de una hipoteca de nueva creación.

Por ello debe declararse nula de pleno Derecho, pues tanto el banco como las personas prestamistas están interesadas en formular dicha modificación. Así, la entidad bancaria debe devolver a sus clientes, el 100 % de los gastos de Registro por la inscripción de la modificación del préstamo vinculado a la subrogación hipotecaria, y el 50 % de los gastos de Notaría y Gestoría con idéntico concepto". 

Lo he sacado de Emérita Legal.

Lo pongo por si puede servirle a alguien también.

Bueno, en primer lugar, decirte que hace 22 años de la subrogación pero la amorticé anticipadamente hace aproximadamente 5 años. No se si esto cambia algo...

Para seguir, decirte que he examinado mi escritura y una subsanación que se hizo unos días mas tarde por el tema de las condiciones del préstamo. Ya no me acordaba. Fíjate, resulta que al banco se le "olvido". Pues es ahí donde se dice que hay cambios, por ejemplo, en el tipo de interés, en el diferencial...según el banco, yo preferí estas condiciones sobre las del promotor cuando la verdad es que yo pedí documentación para saber sus condiciones y el banco me dijo que era información privada. Ya podemos imaginar porque...En la escritura no vienen las condiciones del préstamo hipotecario del promotor.

Según la información que he puesto antes, si tendría derecho a la devolución. Hubo cambios. otra cosa es que la consiga, pero reclamarla, la reclamaré.

Ya de paso, desde aquí, quiero advertir a la gente que esté pensando en comprar una vivienda, que antes de firmar la escritura, pida verla unos días antes, para ver que todo está en regla y como le habían dicho. Yo me encontré con que ponía que me había leído el notario párrafos que casualmente nunca leyó, porque de haberlos leído, yo no habría firmado hasta que todo estuviera correcto. 
Piensas y te fías de que el notario tiene que decirte si algo no está correcto pero el mío por lo menos no lo hizo.  y además, en varias cosas. Como habría cambiado la cosa ahora...   Le importaba mas el promotor y el banco. Le daban trabajo. Hay gente que no tiene conciencia. Ojo!

Esos cambios y que me incluyeron la comisión por subrogación me animan a solicitar la devolución pero es casi imposible que me la den.

Muchas gracias otra vez.

Un saludo.  





   

En la página que indico hay mas información y también sentencias. Por si alguien está interesado.

Buenas tardes,

Me podríais decir cómo puedo  acer para reclamar los intereses de la hipoteca? Hay algún escrito tipo que pueda usar? Estoy un poco perdida. Me he metido en www.calculo-intereses.com y meto la cantidad del capital, y pongo interés legal, pero no sé qué poner en periodo de liquidación. Porque en fecha de inicio pongo cuando empecé a pagar la hipoteca pero en hasta fecha... pongo la de hoy porque todavía no me han resuelto el caso. Pero no sé si lo estoy haciendo bien. Y no sé qué poner en el concepto introduce pago.
Sé que recomendáis reclamar los intereses cuando hayan contestado, pero es que si no se m acaba el plazo.

Muchas gracias 

Hola,
A mi también me gustaría saberlo. Yo aún no lo he hecho.  Solo me falta calcular los intereses pero no me he puesto con ello. Intentaré hacerlo mañana, si lo consigo te aviso y si no, tendremos que preguntar a pagábamos a ver si nos puede echar una mano.

Saludos.

Ok muchas gracias 

Hola,

Mira, te lo pongo con interés legal, si tu quieres poner el interés acumulativo, solo tienes que marcarlo. Te dará una cantidad mas alta pero en realidad yo no sé si con acumulativo o legal. Imagino que si lo haces con acumulativo y es con el legal, te devolverán el legal. Ya como tú quieras...

Un saludo y suerte. Yo estoy a la espera.

Hola, muchas gracias por la ayuda!! Lo acabo de hacer así pero es que no sé si lo estoy haciendo bien porque me sorprende la cantidad que me aparece. Me parece elevada. Muchas gracias 

Hola a todos:

Agradecerte @pagabancos
el que nos hayas compartido tu experiencia. Mi hipoteca es de TuBancaja por lo que ahora la tiene Caixabank muy a mi pesar como he dicho muchas veces en este foro. El viernes pasado me aceptaron la reclamación pero hicieron redondeo de las cantidades a la baja, es decir, que las cantidades con tres decimales p. e. 299,955€ al dividir el redondeo es al alza, en los gastos de gestoria, y en el expediente económico aparace como gastos de gestoría del préstamo hipotecario 300€ y de compraventa 300€ pero la factura de la gestoría dice 599,91€ y lo que han hecho es redondear a la baja, esto es, a su favor. Es un simple céntimo en gastos de notaría y gestoría pero me ha molestado que lo hayan corregido como si lo hubiera hecho mal, ¡son unos... son Caixabank! 

Después, resulta que me dicen que no me conceden todo lo que pido porque incluyo algún gasto de compraventa, lo que no es cierto, y en la resolución ponen lo mismo que pido sin el céntimo... en fin. 

No les ha valido el recibo de pago de la factura de TINSA. Así que esta semana, TINSA me la ha enviado previo pago, y les he remitido las alegaciones, y les he vuelto a solicitar los intereses de demora que se han hecho los locos. 

Ya me han abonado las primeras cantidades pero aún no me han contestado a mis alegaciones con la factura de la tasadora y los intereses pues la remití el jueves. 

Saludos. 
 

estupendo @vodax, me alegro de verdad.
No te preocupes, lo de TINSA acabaran pagando con la factura (es una pena que no se pueda reclamar los 20 Euros que cuesta pedir la factura).
Yo los intereses me espere a ver en mi cuenta el principal y envie una nueva reclamacion, puse el numero de la primer y les dije que se habian olvidado de atender mi peticion original de los intereses.
Los intereses fueron mas lentos pero pagaron.
Suerte!

Hola Marmafu,
Por pedir no pasa nada, intenta el acumulativo, pero te ingresarán el Legal por desgracia.
Suerte!