Buenos días, ayer en este teléfono que me facilitaron en la centralita procedí a llamar y al contestar pregunté si ese era el departamento donde gestionaban la ayudas.
Preguntada la persona que me atendió, me manifestaba que ellos ya habían emitido las transferencias desde la pasado día 2.
Que dichas transferencias se ocupaba la "Tesorería" y que las enviaban en global a cada banco, por el importe total de la suma de las cantidades a percibir por cada beneficiari@ y luego el banco lo redirigia hacia cada cuenta de sus clientes.
Visto esto, llamé a La Caixa [mi entidad] y pregunté sobre la información antes facilitada, me comentaron que efectivamente se recibe el dinero a través de ficheros que luego la central redirige a cada cuenta y que las oficinas no participan en ese proceso.
Además me comentó dos cuestiones, una que si hubieran hecho las transferencias el día 2 ya deberían de haber llegado a nuestras cuentas, pero a su vez tb me indicó que si había muchos beneficiarios en esos ficheros/remesas que podían ser enormes podría darse la circunstancia de que se ralentizara el proceso de recibirlo en cada cuenta.
El teléfono[donde me atendieron sobre el pago] es 609503334.
Saludos.