Buenos días,
Partiendo de que no sea una estafa, (inmobiliaria fantasma y documentación falsa a la hora de firmar el contrato de arras), en el contrato de arras queda fijada la cantidad de dinero entregada al vendedor, así como el plazo de vencimiento de dicho contrato.
Si, además, y como suele ser en el 99% de los casos, se trata de arras penitenciales, si el vendedor no cumple con su parte finalizado el plazo estipulado en el contrato, este debe entregar el doble al comprador.
De no ser así, se denuncia y, como te dice otro forero, se tiene todas las de ganar.
De todas formas, dices que la inmobiliaria no responde a los correos pero, ¿has probado a llamar a tu asesor o te has pasado por la inmobiliaria para ver qué ocurre?
Un saludo