#31
Re: Que compañía telefonica es mejor ?
Ya te puedes guardar cualquier mail, contrato o demás que si tienes que reclamar te va a dar igual.
Las compañías que no recomendaría bajo ningún concepto son Orange y sobre todo Vodafone. Con los datos en la mano y de manera objetiva, son los que en porcentaje tienen más número de reclamaciones (ojo, porcentaje, no números absolutos que podría ser por tener más clientes): https://usuariosteleco.mineco.gob.es/quienes-somos/datos-informes-oficina/Paginas/datos-informes.aspx
Resumo el documento del enlace que acabo de poner, que corresponde a 2022:
(ojo que Más Móvil viene pisando fuerte también)
Por experiencia propia, con Vodafone tuve muchísimos problemas por "errores de facturación". Me hice una carpeta en el ordenador con la documentación de cada problema e iba ya por 7 u 8 subcarpetas en unos cuantos años. Luego para reclamar costaba un mundo, siempre tenía que reclamar en la web Usuarios Teleco. A mis padres también se la liaron, estuve un poco más de 2 horas de reloj intentando hablar con atención al cliente y era desesperante: te pasaban de uno lado a otro te colgaban, tenía que explicar una y otra vez mi caso... Al final les estafaron un poco más de 100€. Y sí, hablo de estafas, porque es repetitivo. No me creo que sean errores, lo tienen que tener estudiado porque no todo el mundo reclama y a quien lo hace le ponen mil trabas.
Las compañías que no recomendaría bajo ningún concepto son Orange y sobre todo Vodafone. Con los datos en la mano y de manera objetiva, son los que en porcentaje tienen más número de reclamaciones (ojo, porcentaje, no números absolutos que podría ser por tener más clientes): https://usuariosteleco.mineco.gob.es/quienes-somos/datos-informes-oficina/Paginas/datos-informes.aspx
Resumo el documento del enlace que acabo de poner, que corresponde a 2022:
(ojo que Más Móvil viene pisando fuerte también)
Por experiencia propia, con Vodafone tuve muchísimos problemas por "errores de facturación". Me hice una carpeta en el ordenador con la documentación de cada problema e iba ya por 7 u 8 subcarpetas en unos cuantos años. Luego para reclamar costaba un mundo, siempre tenía que reclamar en la web Usuarios Teleco. A mis padres también se la liaron, estuve un poco más de 2 horas de reloj intentando hablar con atención al cliente y era desesperante: te pasaban de uno lado a otro te colgaban, tenía que explicar una y otra vez mi caso... Al final les estafaron un poco más de 100€. Y sí, hablo de estafas, porque es repetitivo. No me creo que sean errores, lo tienen que tener estudiado porque no todo el mundo reclama y a quien lo hace le ponen mil trabas.