Hola Silanvic, yo realice varias compras de preferentes en ellas intervinieron tres empleados: el director, el subdirecto y el comercial. En la demanda van los tres para que no se escape ninguno, y puedan alegar alguna circunstancia. El director ya no esta, pero si sabia su nombre y primer apellido, el segundo me lo dieron en la sucursal, les costo, incluso, no quisieron reconocer la firma de una orden de compra que estaba firmada por el, el subdirector si esta en la misma sucursal, y ese se sabe el nombre y apellidos, y el comercial que tambien me firmo otras ordenes de compra, tambien sigue, y por lo tanto, le tengo pillado. Intente contactar con el director, para pedirles explicaciones pero, no me dijeron donde estaba, ni en la sucursal ni en atencion al cliente, esgrimiendo motivos de seguridad. Tambien lo intente, a traves de la sucursal, se pusieron en contacto con el a traves de correo electronico, pero dijo que no queria saber nada del asunto y que no facilitase su localizacion.
Asi que, vas a tener que ingeniartelas de alguna manera, por cierto, ¿no tienes ninguna tarjeta guardada de cuando estaba en la sucursal?Generalmente solian dar esas tarjetas a los clientes, donde viene su nombre, apellidos y cargo en la sucursal, con el Tf. de la misma.
Desde luego que si quieren te lo facilitan en el acto, lo que pasa se cubren unos a otros.