Me gusta tu reflexión e indicaciones, y creo que las tomaré como base para emprender acciones contra esta entidad.
A todo lo que relatas sumaré el hecho de que no encuentran copia de ningún documento de contratación inicial de la preferente en el archivo de Bankia, supongo que también servirá no ?
La parte que no veo tan clara a la hora de disponer de la justicia gratuita, es si nuestros mayores, aún teniendo una pensión pequeña, tienen patrimonio (vivienda habitual más una casa en el pueblo, por ejemplo), además de la propia "liquidez" de la preferente canjeada por acción (es un sinsentido, sí, pero podrían argumentarlo ?)
Alguien tiene una orientación de cuánto podría costar mover esto con abogado, procurador, costas, etc... al menos en 1º instancia hasta tener una sentencia inicial ?
Muchisimas gracias de nuevo.