Como te dice Nowan, manda narices!!!, si no sabe que se entere y que asuma su responsabilidad.
No te puedo informar sobre la banca electrónica de B. Cívica porque no soy cliente suyo y no conozco la operativa.
De todos modos hay un sistema sencillo, y es dar una orden a través de tu oficina, en un papel escrito y que te sellen con fecha y hora, y a partir de ahí ya no es problema tuyo, sino suyo, pero es importante que te pongan fecha y hora.
Las órdenes pueden ser (características básicas, que son las que tienes que indicar):
Por precio son:
Limitadas: tu indicas el precio de venta, si la cotización llega a ese precio se hace y si no llega no se hace.
Por lo mejor: se cruza al mejor precio que haya de demanda en ese momento, y solo por el importe que haya de demanda, si tu has puesto más nominal que el que se demanda, el resto no se hará y se queda pendiente (es como si por el resto se convierte en limitada, pero a un precio que tu no conocías)
De mercado. En ese caso venderás de cualquier modo y "barriendo" los mejores precios que existan.
Creo que esto ya está explicado en otro post. Si buscas todos los míos lo encontrarás.
Por plazo de validez son:
Validez del día: si no se cumplimenta en el día se anulan.
Hasta una fecha limitada: puedes decir por ejemplo hasta el 20 de agosto, o hasta fin de mes.
Hasta cumplimentación: aunque se diga hasta cumplimentación son 30 días, y es el máximo que permanece una orden.
Un sistema para no complicarte es por ejemplo decir:
Doy instrucciones para la venta de 10.000 euros nominales de Bonos Banca Cívica, serie A, depositadas en esta Entidad, con un cambio limitado al 92% siendo la órden válida hasta fin de mes.
(o las variaciones que tu consideres apropiadas).
Si pides que te entreguen la copia sellada, si se cruza una operación de esas características ellos tendrán que responder.
De todos modos, si el Director de la Oficina no sabe, que se pague unas cañas y le damos aquí un curso acelerado.