Si la persona afectada es una persona mayor y sin conocimientos bancarios, yo ni me lo pensaba: directamente al Juzgado.
En cuanto a lo que puede costar un juicio es muy variable. Depende de la cantidad que esté en juego y aunque ganes y condenen en costas en Liberbank, siempre perderás algo que es lo correspondiente a las tasas judiciales, que aunque ganes no se lo puedes encalomar al contrario.
Los honorarios de los abogados suelen ser un porcentaje de la cantidad que está en juego, y si ganas con condena en costas, los gastos de tu abogado los debe pagar la parte contraria.
La duración del procedimiento dependerá del juzgado que te toque y de las posibilidades de apelación que haya (Tribunal Superior de Justicia, Tribunal Supremo) y que también es función de la cuantía que hay en juego.
También te comentaré que en Cantabria hay entidades (Caixabank) que en algunos casos flagrantes de preferentes se están allanando antes de que se celebre el juicio y devolviendo "bajo cuerda" el dinero, aunque oficialmente lo nieguen, pero está sucediendo.
Aunque viendo la prepotencia con que actúan algunos directivos y empleados de Liberbank, dudo que vaya a suceder lo mismo.