Es lo que te indica Kretan, hay un documento público registrado en la CNMV, y esto es incontestable, luego lo que hagan ellos con su ordenador no es tu problema, es su ordenador, tu no lo controlas, ni debes controlarlo, ni te interesa hacerlo, tu único problema es hacerles saber de una forma clara, concreta y demostrable tus intenciones y que lo reciban antes de la fecha de cierre del canje. ¿Y si no cumplen? pues es su problema, tu lo que tienes que asegurar es que tu orden la reciban y lo puedas demostrar, y esto se puede hacer de dos maneras, una es mediante un escrito por buro fax certificado con acuse de recibo (en correos) se trata, supongo que ya lo sabes, de mandar una carta, sin sobre, dos originales, uno correos te lo entregará sella y con un certificado de que esta era la carta y no era un folio en blanco, la otra se la quedan para su archivo, y mandan por correo una copia a la entidad, que el cartero la entrega en mano ..... esto vale unos 25-30 € (depende de si son uno, o varios folios) escribe solo por una sola cara y firma todas las hojas ......... el otro sistema es pedir que un notario les haga un requerimiento notarial, pero esto vale unos 100 ó 200 €, y es habitual que lo mande por buro fax, hay un tercer camino que es personarse con un notario en la oficina a levantar acta, esto es muy efectivo pero es caro, y al final a efectos legales el buro fax vale perfectamente.
¿que tipo de carta? pues no sé en que parte de los hilos de esta entidad, alguien colgó un modelo de escrito..... me parece que en este mismo hilo pero una o dos paginas de comentarios atrás.