Que decepción la reunion que mantuve ayer con el director de la oficina!!!
Con una sobervia y prepotencia increible,y utilizando palabras técnicas para que no me enterara de nada. Pero dando a entender que el SI te explica las cosas, pero una PALETA MERCANTIL como tu es la que no lo entiende, me vino a decir en los primeros cinco minutos de conversacón que tal carta no existia (cosa que confesó a la media hora de la discusion, que no conversación) y que de dar alguna solución seria por UN PRODUCTO DE SIMILARES CARACTERISTICAS pero nunca por una amortización total como pudiera ser un plazo fijo.Como mucho algo con fecha límite y no como ahora con perpetuidad.
Tambien me dijo que la venta de mis P.P se realizaria, de forma inmediata ,en cuanto se abriera el mercado SEND en enero al precio que quiera pagar cualquier comprador, ya que mi orden de venta es la ordinaria de la propia entidad y no tiene ningún precio establecido (según el, una orden abierta).
Que los únicos perjudicados, en el caso de una oferta de canje por ese otro producto, serían los que tienen orden de venta; ya que para el resto de clientes que no la tienen se produciria el canje de forma inmediata y aquí no ha pasado nada (se les informaria a los clientes, a posteriori ,de que este producto ha cambiado y pasa a ser este otro).
Tuve que EXIGIRLE que de ofrecer la entidad cualquier canje u oferta me debe informar de forma inmediata y este dijo que lo tendria en cuenta, pero tardaria quizas algúnos dias.
Si ya es deprimente lo que nos está ocurriendo, darte de morros con directores así ,que no solo no te alientan a una posible solución sino que te machacan por considerar que los clientes son conscientes de donde se meten ( ya que los trabajadores de las oficinas explican lo oportuno, en cada momento, sobre los productos ofrecidos)y que los trabajadores de las oficinas no tienen o deben de asumir ninguna responsabilidad. Según él, todo esto ha ocurrido por un cambio de leyes y ante eso ninguna entidad tiene culpa alguna.
Contube mi educación porque iba acompañada de mi hija peque. sino lo mando a la mier.... y que quedo en la gloria; porque salí con un cabreo que te mueres y encima sin solución escrita alguna, encima de la mesa.