Bueno, en este sentido creo que puedo aportar información fresca porque yo estoy en pleno proceso de traspaso de cartera de RF internacional a Flatex. la transparencia a la hora de la compra/venta de valores así como de momento la excelente atención al cliente a través de mail ( no he probado el tfno) en inglés en este caso me ha hecho decantarme por traspasar la cartera. además de la ausencia total de comisiones y los sólo 5 euritos de corretaje de compra/venta.
El documento que hay que remitirles es el "Konto-/Depotübertrag an biw AG" que esun PDF de 3 páginas que se descarga de la propia página de Flatex. Ese documento ( y aquí está la novedad que aporto) NO es imprescindible que se lo mandéis al BIW Bank ( el banco donde tenemos cuenta los de Vitrade y Flatex), me dijeron textual y bien clarito que se lo podíamos mandar nosotros directamente a nuestro banco de aquí de España que es donde tenemos los valores porque ellos lo único que iban a hacer es reenviar el documento tal cual a nuestro banco de origen, así que si queríamos ahorrar tiempo que lo enviásemos nosotros mismos directamente. Yo ya lo había mandado al BIW Bank y ya me han dado aviso de que les ha llegado y que ellos asu vez lo han vuelto a mandar a mi banco de aquí, pero la posibilidad de saltarse el paso de enviarlo a ellos existe y ellos mismos son los que me la comunicaron.
Segunda novedad: NO me han pedido el extracto del banco de origen con los valores que quiero traspasar y firmado por los titulares, a pesar de que les insistí en este punto porque sé que es práctica habitual en los traspasos, me comunicaron que el único formulario que necesitan es ese que os comento y nada más, nada de extracto bancario. Cuando ese documento llega al banco español de origen éste en teoría debe iniciar los trámites para traspasar la cartera.
Un saludo y esa es toda la información que tengo hasta el momento. En mi caso han enviado la documentación de vuelta el 27 de junio, con lo que ya debe estar en mi banco de aquí de España, y espero que no tengan problema alguno en realizar el traspaso. En cualquier caso os comunico el resultado y el tiempo que se tarde.