Buenos dias a todos:
Tengo un problema con GENERALI Seguros. A finales del año pasado, hice el traspaso de 2 PIAS desde otra entidad. Acabo de recibir el estracto trimestral, y compruebo que el importe acumulado es notablemente inferior (más de 1000€ en cada PIAS) a la suma de las aportaciones realizadas. Es decir, que GENERALI me ha descontado dinero (mio) de ambos PIAS.
Durante el proceso de traspaso, nunca se me informó que me iban a cobrar una comisión, ni nada por el estilo. Ya que en cuyo caso, no hubiera realizado el traspaso.
Es más, pregunté en varias ocasiones si el traspaso generaba gastos de algún tipo, y me dijeron en todas las ocasiones que no.
Ahora me encuentro con una fuerte depresión, y más de dos mil euros menos.
Fuí a hablar con el Jefe Comercial de GENERALI Seguros de mi localidad. Y me dijo textualmente:
" Se que lo que le voy a decir no le va a gustar..." indicando que eso era así y no tenía vuelta de hoja. Yo le indiqué que durante la gestíón no se me había informado en ningún momento que se me iba a descontar dinero (mi dinero) en la forma que fuera. Que si en algún momento me hubieran informado de ello, no hubiera realizado la operación, muestra de lo cual mi estupor, cabreo y depresión.
Voy a formular una reclamación ante GENERALI Seguros, y también ante la DGS.
Si teneis algún consejo que darme, lo agradecería.
Me siento maltratado y engañado por una compañía en la que había puesto mi confianza.
Y lo peor de todo...
lo peor de todo... después os lo cuento.
Os pido vuestra ayuda, por que me siento realmente mal.