Genesis no devuelve el dinero.
Hola, pues eso que los Chicos de Genesis no me devuelven la pasta del periodo no consumido.
He tenido un accidente a los dos meses y mi coche es siniestro total, segun los de Genesis tengo un dinero a mi favor de casi 200€ pero me dicen que para recuperar ese dinero tengo que dar de alta un nuevo vehiculo, que el otro que tengo contratado con ellos no me sirve para descontarme esa cantidad de la poliza, tiene que ser un alta nueva y entonces si que me decuentan ese dinero que tengo a mi favor.
He reclamado al defensor del asegurado de Genesis y me dicen que nada de nada, que con un alta nueva si pero con un coche que ya esta con ellos no me decuentan nada.
Alguien esta en la misma situacion y que pasos hay que dar para que esta gente me devuelva el dinero.
Un saludo.