Recuperar seguro ahorro de Génesis, al parecer caducado
Mi suegra encuentra los papeles de un producto que contrató probablemente en 1998 con "Génesis" en el que figuran unas primas satisfechas hasta esa fecha de 491.760pta. Ha llamado a preguntar y le dicen que el producto (todo lo que sé de el mismo es muy limitado, en los papeles solo figura Modalidad: PG1+2+3 MODULO PERIODICO), HA CADUCADO y ya no lo puede recuperar. Se supone que al parecer el periodo de recuperación se inició en diciembre de 2007 y que según le dicen, le han escrito varias veces para comunicárselo, pero no hay ninguna constancia.Ahora por lo visto ha prescrito el pasado diciembre por haber transcurrido 5 años y no lo puede recuperar.
No sé si alguien puede hacerme el favor de darme alguna pista sobre este asunto y si hay manera de recuperar el dinero.
Gracias