Expediente indemnizable

hola, he llamado a reale seguros que es donde tengo el seguro de comercio para dar parte del atraco con agresion que tuve el viernes, y me han abierto un expediente indemnizable , que quiere decir eso ? en que consiste ?, gracias

Un expediente indemnizable significa que van a hacer un estudio de la indemnización que te pertoca conforme a las condiciones particulares de la póliza y el siniestro que te ha sucedido.

HA GRACIAS, es que es lo que me han dicho del seguro