Gracias Jordi,
Hace unos pocos días entre mi compañera en la dirección técnica de la correduría, Cristina, y el perito tumbamos las defensas de un tramitador que estaba muuuuuuuuuuy equivocado: el cliente a las 48 horas tenía la indemnización de algo que el tramitador había dicho "¡Nos veremos en los Juzgados!". El asunto tenía cinco cifras.
El tándem que ofrecen un buen mediador y un buen perito al asegurado es algo a lo que no debería renunciarse a cambio de unos pocos euros. A las aseguradoras les interesa tener al asegurado solo y en pelotas, desprotegido. Y cuanto más cutre es el seguro más interesa.
Así salen los números del Servicio de Reclamaciones de la DGS que en solo dos añitos reflejan más de un 30% de incremento en las reclamaciones, mientras sube la contratación en la banca y en las directas. Así salen los números, pero no de los asegurados.
Abrazos y gracias por tu comentario e interés.